都说看病难,但每天医院里,预约的专家号总是“有富余”。“每天大约有50%的专家号是留给病人预约的,但实际上只有不到20%的人预约到了。”昨天,江苏省人民医院门诊部主任王昊告诉记者,很多病人还不会巧挂号。
“秒杀”专家号很难
为了能挂上省人民医院的著名专家号,王先生已经连续两个晚上守候在电话机旁了,但一过零点,往往电话就打不进去。“现在都是秒杀专家啊。”王昊告诉记者,很多病人确实很焦急,往往彻夜守候在电话旁边,但总是听到忙音。这样难挂的号集中在医院少数最著名专家身上。
其实,病人要注意的是,不少专家有上午和下午两段号,很多人往往只挂上午的,而专家下午的号却有“富余”,有的时候还看不满。所以,病人要仔细查阅一下专家出诊时间。另外,如果电话挂号遭遇忙音,可以试试再打一下。省人民医院调查显示,该院预约挂号爽约率不到5%,但有很多人临时有事,主动退号,有时上午打电话预约时,不一定有号,但是下午打的时候,又有号了,这就说明有人退号了。
初诊不要挂专家号
“很多人都说看病难,肯定是集中在专家号难挂上面,因为正常普通门诊是不限号的。”王昊告诉记者,首先,有很多初诊病人一定要挂专家号,实际上这对病人来说也是一种浪费。找到专家看了,专家也要给他开一系列的检查,查完了以后才能诊断,实际上这些基本的检查在普通门诊就能解决。从病人的角度来讲,直接找专家看,挂号费贵了,实际效果其实也一样,更重要的是,初诊就来找专家,往往总是挂不上号,看病等待的时间反而更长。
据介绍,该院河西的生殖中心门诊已经意识到这个问题,对于一些特别著名的专家,往往不接待初诊病人,病人经过普通门诊以及检查后,才可以挂著名专家号。其次,最大牌的医生并不是专业内每个领域都强,其他非大牌的医生如果是专攻这个领域的,可能就比最大牌的医生还要强。“病人有误区,只认名气。比如我们医院眼科有位专家,其实是副主任医师,不算科室主任,但是每天挂号同样也很满,所以,病人挂号不一定非得要认准主任。”
老病号看完病直接挂号
现在普通门诊是不限号的,但是专家门诊往往限号,一般是20~50人,预约挂号,可以提前一周。比如,现在省人民医院有四种挂号方式提供给病人:电话(语音)自动预约挂号;手机短信预约挂号;现场提前预约挂号;看诊当日现场挂号。对于慢性病患者,特别是需要定期复诊的内科患者以及家离医院较远的病人,可以采用电话(语音)自动预约挂号。通过拨打一个24小时都开通的语音电话83710999,可以提前7天就开始预约要看诊的专家。专家说,其实很多复诊病人,在看病后,可以利用等待检查结果的时间,到挂号窗口预约一下号,这样也节省时间。
通讯员 陈步伟
快报记者 刘峻