第B7版:快报110
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· “手佳”涨价
老顾客预付卡“缩水”
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  2010 年 4 月 6 日 星期   重要律师声明
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“手佳”涨价老顾客预付卡“缩水”
  快报讯(记者 常毅 实习生 姜毅弘)4月1日起,“手佳”盲人按摩保健中心(以下简称“手佳”)将推拿服务每小时60元的收费,提高到68元。这下不少老顾客不肯了:“我4月1日前办了卡,就等于签订了合同,就应该按照当初的价格消费。”

  前天,市民周女士来到“手佳”解放路的一家店做推拿,买单时发现卡里被扣了68元。“提价了,60元涨到68元了。”工作人员告诉她。周女士认为,“手佳”涨价是市场行为,这本身无可厚非,但对于她这样的持卡老顾客来说,就显然不公平。“我买卡时,就等于和对方签订了合同,应该按照原价,让我把卡消费完为止。”周女士的遭遇,其他不少市民也同样遇到了。“我和我不少朋友都办了‘手佳’的卡,它这一涨价,影响到很多人呢。”市民郑小姐说。

  昨天下午,记者联系到“手佳”客服中心。一位工作人员称,周女士遇到的情况属实,“无论是新顾客还是老顾客,都以新的价格为标准。”公司目前不会对此进行调整。记者随后联系到南京市消费者协会。“对于这种情况,还真的没有具体的规定。”一位工作人员表示,消费者权益保护法在这方面没有明确的规定,消协也只能对纠纷双方进行调解。江苏圣典律师事务所周文进律师则认为,这事有点“扯皮”。“顾客买卡,与‘手佳’形成合同关系,这没错。但当初‘手佳’没有作出承诺不提价,并且合同中也没有对此进行约定。”周文进称,对周女士遇到的这种情况,目前的法律没有明确的条文规定,监管存在空白。

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