市民李亚到“秀客”烫发被烧伤，积极主动先行垫付了15万元的“秀客”却遭遇高达百万元的索赔。目前，花了1.6万元就差不多治愈的李亚仍旧沉浸在“痛苦”中。

　　记者了解到，因烫发烧伤顾客的“秀客”并不是个例，几乎各大城市都有发生，而南京去年年底至今就发生了十几起，业内人士透露，像“SPA烫”等热烫在美发行业内确实是一种很不安全的烫法。昨天，省美容美发协会会长王建告诉记者，江苏的美容美发缺少一个强制性的标准，“我们正在和省质量监督部门商量，预计这个标准年底就将出台。”

　　“秀客”已经改进了热烫法快报记者 顾炜 摄

　　“秀客”事件并不是个例

　　2005年10月31日，杭州一女士在武林路现代爱情故事美发店烫“热能烫”，整块头皮突然烧了起来，当即被送医院抢救。

　　2006年11月，河南一家新开张的美发店在给顾客烫发时，一名年轻女士的头发突然着火，该女士的满头秀发被烧焦。

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　　在“百度”里只要输入“烫发、烧伤”，页面就会出现一连串类似的新闻。昨天，记者也从江苏省美容美发协会获悉，这在南京也不少。一位不愿透露姓名的业内人内称，从去年年底到现在，就出现了十几起，除了“秀客”外，南京另一知名美发店前段日子也刚刚因“烫发烧伤”顾客赔了11万元。

　　烫发，冷烫比热烫更安全

　　烫发烫伤被曝光后，很多市民都产生了恐惧：原来烫发也很危险啊！昨天，记者在许多论坛上都看到了这种犹豫：最近想烫发，可是有点怕怕。

　　那么烫发是不是真的很危险？昨天，一位不愿透露姓名的美发界人士王先生坦陈：不是特殊情况，选择冷烫最安全。他告诉记者，烫发其实分为两大类，冷烫和热烫，现在大多数市民选择的都是热烫，比如离子烫、陶瓷烫、SPA烫等，热烫和电烫的原理其实是一样的，都需要加热，其中只要一步出错，就相当于埋了地雷。

　　王先生因此建议市民不妨选择冷烫，即只用药水不加热的烫发法，“这也是我们行业内认定的安全烫。”那为什么热烫会流行，他告诉记者一方面热烫机器便宜，价格低，另一方面烫大卷自然漂亮，保持时间较冷烫要持久一些，不过，他认为如果发型师手艺好的话，冷烫也会烫出这种效果。

　　大小理发店热烫还在继续

　　这几天，记者走访了南京一些大大小小的理发店发现，热烫还在继续。倒是“出事”的秀客改进了一下方法，采用了全新的“悬吊热烫法”，即把头发卷起后不像以前那样加块石棉紧贴头皮加热，而是加了个蓝色的隔热圈，悬空加热。正在烫发的葛小姐笑着说：“挺新鲜的，而且头皮不烫，比以前舒服。”

　　据介绍，这个“行头”也是秀客刚改良的，“把以前的烫发机全换了，这个机子价格要贵一点，1500元左右一台，而且现在只要有顾客做热烫，从开始到结束，我们都一直会有个技术员站在边上看着，另外，边上会放有两块湿毛巾，以免意外。”

　　记者获悉，目前“秀客”任何一位要求烫发的顾客，他们都会根据他们的发质选择烫法，可以冷烫的会尽量让顾客选择冷烫，“本身，秀客就是以日本冷烫起家，这个也是我们的拿手活。”

　　美发服务质量标准年内出台

　　昨天，江苏省美容美发协会会长王建表示，江苏整个美发行业确实缺少一个“服务质量标准”，比国内其他兄弟省市要落后，“我们正在努力，与省质量监督部门协商，预计年内就会出台。”

　　据介绍，所谓美发服务质量标准，就是一个行业的强制性标准，比如到底什么是美发，范围有多大，洗头、烫发、染发有哪些规范性，美发店用的产品有没有卫生许可证，有没有质量保证等等，“标准出来后，像进口产品都要出示完税证明，用人标准，不管发型师还是工作人员，有没有上岗证……这些都会一一规范，让每一位消费者消费得明明白白。”王会长称，如果哪个美发店今后不按“标准”执行，那么将有会据可罚。而作为行业协会，也将会对理发店像其他省市一样，进行分类标明，让市民“透明选择”。

　　“烫发险”，秀客愿“首尝螃蟹”

　　乘飞机有航意险，乘汽车、轮船等都有交通险，那么烫发是否也有“险”可保呢？昨天，记者获悉，“秀客”目前正在争取，打算与保险公司推出一个“烫发险”。

　　据透露，为烫发保险，在国内还是第一次涉及，没有经验可借鉴，“与航意险等保险不一样，航意险有时间限制，但是烫发没有一个时间段，不好认定，我们还有一种模式就是成立一个‘烫发保险金’，保证顾客烫发受伤害后的权益。”昨天，“秀客”总监严冬表示他们愿意“首尝螃蟹”。快报记者 毛丽萍