快报讯（记者 鲍铭东）家住白下区四方新村的市民徐先生抱怨说，还没有见过这样收水费的，半夜11点敲门，而且收的是3月和4月的水费，要知道，4月的水还没有用呢，这么“勤劳”的收费工这样做合适吗？而且，大半夜两个陌生人上门收费，住户安全上也不放心。

　　徐先生租住在四方新村，最近有天夜里11点，突然两个陌生人敲门要收3月份和4月份的自来水费，其中一位女同志态度很差。让徐先生担心的是，谁知道他们是不是骗子，最近南京发生的劫持人质事件，就是以某种名义骗用户开门的，媒体也报道过，还有人假冒自来水公司工作人员推销产品。

　　记者从南京市自来水总公司抄收管理所获悉，四方新村只有部分用户是抄表到户的，其余用户还是物业代收的。按照南京市自来水总公司的规定，抄表到户的用户水费都是由公司抄表员抄表后贴出缴费通知，由用户自行去缴费窗口或银行自助缴纳，除非老弱病残特别申请，一般不允许抄表员直接上门收费，更不允许提前预收水费。公司也规定抄表员必须佩戴证件，并且不允许推销任何产品。徐先生遇到的情况肯定是物业公司所为。

　　有关专家表示，对徐先生遇到的这种情况，可以先向物业公司反映，如果对方推诿，对于收费合理性问题，可以向南京市物价局投诉，而对于物业收费时间、方式不当的问题，也可以向南京市物业办投诉。物业部门收取各项费用时，应该避免深夜打扰住户，可以采用留言预约的办法，并且，上门收费时应该亮明身份，出具收费文件或依据，规范收费行为。