1月25日,王老太太到中央门一家大药店听课时,花9800元购买了一台高电位治疗机。推销员称,这种高科技产品能治高血压等6种病。可家人用后血压不降反升,而王老太太的红斑狼疮也一点没见好。王老太太每月退休金才1000多元,后悔高价买回治疗机,现在只能当废铁卖10块钱。“哪怕退四五千元,心里也好受些。”她想退货,但屡次奔波都碰了壁。
每天稳坐半小时,没用
王老太太今年68岁,老伴老刘70岁,两人都是企业退休职工。王老太太体弱多病,长期受红斑狼疮困扰,每周都要到鼓楼医院挂水,很痛苦。也是病急乱投医,王老太太时常去听各类医疗讲座。一次,她参加一家大药店组织的活动,推销员竭力宣传冠瑞高电位治疗机,“它不能包治百病,主要是进行6大疾病——高血压、糖尿病、失眠、便秘、神经衰弱和慢性疲劳综合征的治疗,提高免疫力。”
王老太太心动了,“老头子血压高,我身体不好,用它能增强免疫力呢。”不顾家人的反对,王老太太取出9800元存款,抱回台治疗机。机子外观像个实心小凳子,跟电脑主机差不多高。使用方法就是上面加个小垫子,插上电源,每天坐上半小时。老两口很听话,每天雷打不动坐上半小时,一个多月下来一天也没落,可丝毫不见效。
王老太太红斑狼疮仍很严重,每周还要去挂水。老刘高压本来是140,现在达到170。他吓得不敢坐治疗机了,停用1周,血压又降下来了。“这东西害人哟,用了反而更糟。”子女也埋怨老刘没能阻挠母亲高价买回废品。老两口为此没少吵嘴,于是决定退货。
用了无效想退货,没门
可这治疗机,掏钱买容易,想退就没那么容易了。老刘到药店找到推销员,对方礼貌地回绝,“这不好退的,我们只管出售,买回去用过,就不能退了。”扫兴回家后,老刘就抱怨妻子。王老太太气不过,“当初吹得天花乱坠,事实根本不是那么回事,近一万块钱哪,不能用了,少退一点钱也不行吗?”她三番五次去磨蹭,老刘还到小市工商所投诉,但都无效。
昨天一大早,没办法的老刘打电话到快报来投诉。随后又打电话给销售商龚某,龚某听说老刘到快报投诉了,一改往日婉拒态度,“这事不一定非要通过媒体来解决。虽然原则上一律不准退,质量又没问题,但我也没讲不可以退的嘛,可以协商的呀。”
为何能治多种病,机密
昨天,记者陪老刘来到位于迈皋桥迈化路123号的销售商办公室,门口挂着重庆大唐医疗器械公司南京分公司招牌,经理龚某态度很好,指着满墙的证书、锦旗说,高电位治疗机是经过权威部门认可的,临床证明它对6大类疾病有显著疗效。定价一般是1.68万元,对王老太太优惠,才卖9800元的。”
“能治疗这么多病,而且都是中老年人常见病,这机子是用什么材料做的?”
“这个就属于机密了。”龚某说。
“这么贵,它的价格是如何制定的呢?”记者又问。
“国家有规定,治疗机由企业自主定价,不好透露。”
经记者协调,龚某表示,酌情解决老刘退货要求,并承诺第二天给予明确答复。
实习生 朱蓓 快报记者 赵守诚
投诉人:王老太太和老伴老刘
投诉事件:在大唐公司花近万元买了台能治好几种病的高科技治疗机,可用了之后血压不降反升。