有着近60年历史、无锡最老牌的百货商场之一——无锡第一百货近日悄然关门谢客。由于事发突然，不少不知情的市民仍然前往，跑了“白趟”。之前在一百购物需要退换货和持有消费卡的市民更关心，他们的权益如何保障？

　　商场突然关门，老顾客扑了空

　　昨天上午10点多，家住奥林花园的谢女士和女儿赶到“一百”，却发现大门紧闭。“难道商场还没开门？”母女俩上前将上了锁的玻璃门使劲推了几下，这才看到里面空无一人，“不是9点就开门营业了吗？今天营业怎么这么晚？”在记者的提醒下，母女俩才注意到商场贴出的小告示，“内部调整，暂停营业”。

　　“我在一百买了几十年东西了，这里有我们中老年人穿的衣服鞋子，价格实惠，你看我脚上的这双皮鞋才一百多块钱。”谢女士说，前几个星期看中一条羽绒裤，想等现在换季了来买，没想到竟关门了。谢女士一个劲后悔当时没出手，同时又担心“造了新商场，里面的衣服肯定贵，我们中老年人上哪买衣服啊？”

　　在商场门前，记者看到一拨又一拨不知情的市民赶来商场却失望而归，他们纷纷打听“一百还会不会开了？”

　　遭遇突发火灾，“一百”提前停业

　　去年11月，香港上市公司茂业国际正式对外宣布，以 3.375亿元人民币收购亿百置业90%的股权，无锡第一百货大楼正属于亿百置业。“一百”员工告诉记者，商场的停业准备早在去年就开始了。原本计划到3月底交给茂业，为何却于3月12日突然关门谢客？原来是由于一场意外的火灾。12日下午3点多，一百大厦后门的二楼监控室突发火灾，不少监控设备被毁。“监控室是商场的心脏，火灾后商场不得不提前停止营业。我们本来通知客户来参加清场甩卖，现在也不可能了。品牌供应商也很着急，那么多货品堆在商场里，谁也动不了。”

　　退换货及消费卡如何处置目前没说法

　　对有退换货要求和持有消费卡的市民，一百该给出怎样的说法呢？记者来到一百集团，相关人员称，现在没法退换货，要过几天等规定出来再说。购物卡要凭发票才能退钱。如果没有发票，不能退钱，只能去新交电或好买得使用。据了解，一百现有在编职工180多人，目前，职工的安置工作仍在协商处理之中。

　　到目前为止，一百集团没有发出停业的公告，商场还会不会开门？相关人员称，目前还没接到通知，不方便透露。由于事发突然，商场还没来得及就售后等相关内容进行公告。目前市民如有问题，可以到一百集团办公室投诉，由相关人员协调处理。

　　“一百”地块将建综合百货大楼

　　拥有近60年历史的一百是无锡最老牌的百货商场之一，共有30多个品类，10万余种商品，也是国家内贸部“全国百家最大零售企业”之一。据悉，“一百”地块将用于建造一座百货、精品超市、餐饮配套、休闲娱乐配套的综合百货大楼。这一项目规划的总建筑面积为14万平方米，其中百货商场7万平方米，甲级写字楼和高端公寓5万平方米，另有两层现代化停车场2万平方米，提供车位超过1000个。建成后的百货大楼中有30%的商业面积用于配套项目的经营，涵盖吃、喝、玩、乐等，提供一站式消费体验。陆媛