随着昨天四场专家视频的结束，现代快报和都市圈圈网精心打造的“3·15维权活动周”落下帷幕。这一周里，我们联合工商、房产、旅游、环保、药监、卫监等多个职能部门，通过十几场视频访谈，每天与市民朋友网上互动。同时，快报热线96060也24小时开通，共接待了近200位市民的消费投诉。快报记者主动出击，为读者维权，做到了件件投诉有回复。

　　“3·15维权活动周”虽然暂时告一段落，但快报为消费者维权的脚步不会停下，如果您在消费维权的过程中遇到了任何憋屈事，都请告诉我们，快报记者一定会尽力帮您讨回公道。

　　昨天下午，南京市交通局驾培管理处副处长裘金火、南京市交通局汽车维修服务指挥中心副主任陈军做客都市圈圈网，通过网上提问和现场热线的方式教市民在修车、考驾照时遇到纠纷怎么维权，并公布了行业管理的投诉电话（驾培处投诉电话：58832315；维修管理处投诉电话：58836060，58759456）。　

　　车辆“生病”不能乱投医

　　问：现在汽车维修店很多，鱼龙混杂，我作为一个车主，怎么区别，车遇到小毛病时是否只要是修车店都可以修理？

　　答：维修企业分一类、二类、三类。经过我们许可的修理厂，要悬挂机动车修理经营许可证，同时许可证也载明了维修范围，一类、二类可以进行汽车整车的维修，而三类企业，只能进行专业的维修项目。提醒市民，在维修过程中，要查看修理厂的资质。

　　修车可以自己带配件

　　问：修车的时候，车主可不可以自己带配件，或许这样便宜，还有修完以后，坏的配件，车主能不能带走？

　　答：根据目前的法律法规，车主自己购买配件，是可以到修理厂维修的。但是在这个过程中，根据我们处理投诉的经验，容易产生纠纷。自己带配件去修过以后，假设车辆出现问题，就会在配件的质量和维修的质量之间产生纠纷，所以我们建议车主在选择修理厂的时候，应选择一些值得自己信任的修理厂来修车，把配件和维修服务都由维修厂提供。至于旧配件，根据江苏省机动车维修条例的规定，车主付钱更换下来的配件，车主有权带走。

　　教练要烟骂人都会严惩

　　问：很多网友经常听说，在培训的时候，要给教练塞香烟，这个是不是可以投诉？还有，有的教练会发脾气，骂学员笨啊什么的，允许吗？

　　答：完全可以投诉，我们对教练员队伍的管理力度非常大。

　　像教练员侵害学员权利的事情，一经查处，我们将依据国家相关规定，要停教整改，根据不同的情况，停教整改一到三个月。2009年，南京市制订了《南京市驾驶教练员培训规范》以规范教练员的职业道德和服务水平。教练发脾气是绝对不允许的。

　　快报记者 毛丽萍