今天,来自旅游局、律师事务所、客管处、交通局领域的7位专家,将做客都市圈圈网视频栏目(http://tv.dsqq.cn/),与大家一起探讨买车、出行话题。
凡是在学车、买车、修车、旅游等方面遇到纠纷的读者,不妨登录都市圈圈网视频栏目(http://tv.dsqq.cn/),或者直接拨打96060,请专家给您支招!
【第一场】9:30~10:30
主题:开心旅游有诀窍?两位专家传秘诀
嘉宾:李长春 南京市旅游质量监督管理所副所长
张超蓝 南京市旅游监督管理所科长
外出旅游是件高兴的事,如果因为旅行途中的种种突发事件导致不快,未免得不偿失。今天,两位专业人士会向大家介绍去年旅游投诉之最、投诉特点。此外,怎样慎选旅行社,遇到问题怎么保存证据,应在多长时间内投诉……多了解一点,才会开心出门,满意而归。
【第二场】10:45-11:45
主题:购车纠纷如何解决?律师为您支招
嘉宾:谢瑛 江苏东恒律师事务所;汪小青 江苏苏商律师事务所
汽车已越来越多地进入百姓家庭,随之而来的纠纷也凸显出来。由于汽车消费涉及的金钱数额比较大,另外又关系人身安全,所以购车出现的纠纷已成为新的消费维权热点。两位律师将为您支招,在遇到购车纠纷时,消费者该如何维权。
【第三场】14:00~15:00
主题:你被“拒载”怎么办?拨打86655664求助
嘉宾:翟伟 南京市客运管理处出租管理科科长
你急于去办事,出租车司机却胡乱找个理由“拒载”;明明起步价就能到目的地,司机却带你兜一个大圈……遇到类似宰客、拒载等问题,该怎么维权?今天,翟伟教大家出行维权。此外,还要教大家如何“合乘”,合乘怎么付费。
【第四场】15:15:~16:15
主题:考驾照、修汽车遇到纠纷?向两位专家请教
嘉宾:仇金火 南京市交通局驾驶培训管理处副处长;陈军 南京市交通局汽车维修服务指挥中心副主任
在去年的南京地区消费投诉十大热点中,驾驶培训“榜上有名”。今天,仇金火会就此与大家探讨,选择驾校、考驾照的注意事项。
如今,汽车作为一种便捷的交通工具越来越多地走入普通居民的家庭,投诉也随之增多。今年2月份,南京市消协已接收汽车类投诉20件!如何解决售后服务差、质量问题检测难两大主要矛盾?大家可向陈军请教。快报记者 钟晓敏