衣食住行问题是老百姓最关注的，怎样避免买到假冒伪劣产品？遇到问题产品怎么办？昨天，南京市质量技术监督局12365举报投诉中心常务副主任许金云和工作人员常晟做客都市圈圈网，给网友们支招。他们提醒，如果消费者购买的产品有质量问题，都可以拨打12365。

　　衣：七步骤判断羽绒服好坏

　　网友：我的羽绒服经常有异味，是不是质量不过关？

　　答：可以分几个步骤自己检验一下：①看：含绒量多少，白绒还是灰绒、黑绒，其中，白绒为最佳。同时要看有无质量标签。②按：将羽绒服放松铺平，用手按压，随即松开，看羽绒服是否迅速恢复原状，如恢复较慢或不能恢复原样，说明绒质较差。③摸：用手感受其柔软程度，如有过大、过粗的长毛片或毛梗，表明纯绒量不高。④拍：猛力拍打，看有无粉尘飘出，无粉尘飘出为佳品。⑤揉：用双手搓揉羽绒服，如有毛绒钻出，则为使用面料防绒不好。⑥闻：有无异味，如有异味，则不宜穿用。⑦掂：重量越轻，体积越大为佳品，羽绒的体积应该是棉花的两倍以上。

　　食：只标生产期的食品别买

　　网友：辨别食品质量好坏，在包装上应该看什么？

　　答：首先要确保购买的食品包装完好无损，并核实外包装上是否有完整的产地、厂址、厂名、电话；是否有产品级别或成分表。有的食品依据成分的不同分为几个级别。比如：奶粉就有特级、一级、二级之分，所含的成分不同，价格自然也不一样。产品上是否有安全食用期或贮存期。目前常见标注食品的贮存期有两种方法，一种是打上生产日期、有效期；另一种是标注安全食用期的最后期限。如果发现只标有效期，或只标生产期的食品，消费者最好不要购买。

　　此外，读者还应该注意掌握食品的相关常识，不要轻信经营者对食品广告的宣传。在购买食品后，要注意保存购物凭证和发票，以便日后投诉举证。

　　住：买家具要会“观察”才行

　　网友：家具的质量又该怎么鉴别呢？

　　答：第一，观察木质优劣：打开家具柜门、抽屉观察木质是否干燥，洁白，质地是否紧密细腻；劣质木材或黄心木等次料不仅色泽黄褐，木质也十分松软；第二，观察木质有无缺陷：家具的主要受力部位立框，连接立柱之间近地面的承重横条，不应有大的节疤和裂纹、裂缝。第三，观察板面强度：板面强度可用手指按，以感觉板面的牢度，表面材料应有井字形骨架来固定，如果骨架稀疏，一按表面就会感到虚空不实，面板颤动很大。抽屉底板可用手按压，以试强度。第四，裙脚应有保护：用各种贴面材料装饰表面的家具，应在接近地面处有保护裙条，否则一层3毫米厚的保丽板有可能被脚尖踢破，选购时要蹲下用手背紧贴地面将手翻伸到内侧触摸，是否增设了横条。另外，注意观察家具有无抽屉或门框倾斜的现象，有无榫头眼位歪扭或眼孔过大榫头不严等因工艺水平造成的部位歪斜。

　　行：注意汽车玻璃上有没有3C标志

　　网友：我想知道汽车安全玻璃选购方面的使用常识。

　　答：目前汽车安全玻璃主要是前风窗夹层玻璃和风窗以外用钢化玻璃。在选购汽车玻璃时，一定要查看汽车玻璃产品本体上是否丝印或粘贴了3C标志，并根据企业信息、工厂编号或产品认证证书等通过网络查看购买的产品是否在该企业已通过强制认证的能力范围。鉴于汽车玻璃的使用特性，要求其具有视野、强度和耐磨性等方面的特殊性能，在使用过程中，应尽量避免外力冲击，尤其是尖端受力冲击，清洁玻璃时注意不要划伤、擦伤和磨伤玻璃表面，以免影响其光学性能和安全性能。为了提高汽车玻璃的隔热、安全等方面的性能，越来越多的车主选择了给汽车玻璃贴膜的办法。在选购贴膜时应该注意，要选择优质产品，要保证贴膜后的汽车玻璃在光学性能、安全性能等方面仍然符合汽车安全玻璃国家标准的要求。 快报记者 王凡