昨日，快报热线96060接到市民周女士的电话，她说她是怀德名园10幢的一名业主，她家住在3楼，该楼一共11层，从去年7月份发现房子漏水后，多次找物业和开发商反映情况，每次开发商都会派人前来修补，但是修过的房子过不了多久又开始渗水，在这半年多时间里，开发商来修了10多次，仍没有解决问题。据周女士反映，她住的那幢楼还有7户人家遭遇到相似问题。

　　由于渗水，被撬地板开始发霉

　　现状：

　　墙壁上水印斑斑

　　昨天上午，《生活常州》来到周女士的家里发现，虽然客厅外墙的瓷砖被敲掉了，但墙面上仍能看到清晰的水印。而地板更是被撬得零零散散的，杂乱地堆放在墙角处，地上还放着试水用的水管，房子应该好久没人住过了。随后，周女士又带着《生活常州》去看了看卧室的墙壁，掀开墙纸，发现墙壁因长期浸水而有点发霉了。

　　周女士告诉《生活常州》，该房子是2006年5月份交付的，从去年7月份开始墙壁出现渗水痕迹。发现情况后，周女士立刻联系了怀德名园的高科物业，“起初用玻璃胶涂在外面，后来敲掉了外面的墙砖，做了防水，但是外墙仍然渗水严重。”

　　业主：

　　找不到开发商了

　　“每次修完后，他们都会说这次肯定不会漏了，你们可以去装地板、刷涂料了。前两次，我们都信以为真，就去买了地板，可是下过雨后，还是会渗水，又要重新撬地板。”周女士越说越气。“在这7个月漫长的修理过程中，我家里人借宿在乡下亲戚家，而且我曾16次请假在家配合敲墙及外墙试水。当时开发商说这些费用全由他们承担，但是现在却不肯承认。我算了一下，包括修地板1500多元，误工费4000多元，还有在亲戚家借住7个月花的7000元，我一共损失了一万多元。”

　　1月23日，开发商再次派人到周女士家维修，周女士一家看到多次修补没能解决问题，便提出让建筑公司先结清之前的损失。但自从周女士提出这个想法后，本来还客客气气的开发商再也不肯跟周女士打照面了。并于2月4日给周女士发了一封“告业主书”，内容如下：由我公司承建的10幢301室外墙存在缺陷，给你们带来了麻烦，在此表示深深的歉意。目前，外墙维修已结束，特此告知业主。谢谢！在周女士收到这封“告业主书”不到一周的时间里，再次发现房间渗水，周女士还专门跑到物业管理处找人前来证实，物业人员表示将尽快处理这件事，建筑公司也承诺正月十五后就着手修理，但周女士表示：“一直到现在也没人处理此事，物业我年后去过，仍然是推三阻四。”

　　物管：

　　天气不好不便维修

　　随后，《生活常州》来到负责怀德名园的高科物业管理处，其负责人表示，“对于周女士家房子渗水的事情，我们很清楚，也一直在协调处理业主与开发商之间的问题。年前暂定的是正月十五过后帮她修，但是最近一直在下雨，天气不好，不便维修。我们会尽快联系开发商，尽快帮业主把房子修好。”至于为什么周女士家的房子会一直修不好，负责人表示这个不太清楚。

　　为了进一步了解情况，《生活常州》从高科物业管理处获得了开发商江苏武进建筑安装工程有限公司负责人的联系方式，但是一直到昨天截稿时，仍没能接通该负责人的电话。

　　律师：

　　可提起诉讼索赔

　　那么维修房间的损失到底由谁来承担呢？为此，《生活常州》咨询了江苏派腾律师事务所季律师，季律师表示：“商品房都有个保修期，在正常使用的条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏的保修期限为5年。保修期自业主接收房子之日起计，再维修的房子，从修好之日起，维修保质期为5年。如果在保修期内维修房子，费用由开发商承担，反之则由业主承担。当业主与开发商产生矛盾时，双方可以先进行协调，协调不成功的话，业主可以选择向人民法院提起诉讼，要求索赔，但要提供相应的证据和损失的确切数据。”

　　晁静 文/摄