昨天江苏省工商局联合江苏省消费者协会公布了2009年全省工商系统12315数据分析报告，去年一年共接到消费者咨询、投诉、举报308343件，其中消费投诉中，家用电器投诉最多，食品举报则成为消费举报中最大热点。同日，南京市工商局也发布了2009年“南京地区消费投诉十大热点”，诱骗老年人推销保健品、电视直销投诉等“榜上有名”，而洗染服务纠纷高居榜首。

　　记者在2009年全省工商系统12315数据分析报告中看到，去年一共受理了41337件投诉案件，其中商品类消费投诉最多，占整个消费投诉案件的69.74%，而商品类投诉中，家用电器居首位。

　　食品安全问题主要集中在销售过期食品，变质发霉食品，食品标识不规范，印刷不清晰。

　　快报记者 赵丹丹 赵晨