9：30~10：30 秦淮法院消费者法庭
10：45~11：45 南京市工商局、南京市消协
14：00~15：00 南京市物价局
15：15~16：15 专业律师
届时，来自工商、消协的嘉宾，会给大家介绍消费者投诉常识、消费知识；法官、律师会告诉大家，在利益受损时，具体的投诉、处理办法。大家还可就教育、医疗、服务行业收费不合理现象，向物价部门反映。
