快报讯（记者 曾茜）近日，在中国保护消费者基金会开展的“让消费者质量与服务同享·切实保护消费者合法权益‘重质守信-3·15放心品牌(单位)’”评选活动中，五星电器凭借各项优秀指标，荣获“重质守信3·15放心品牌(单位)”殊荣。

　　据悉，中国保护消费者基金会本着“严格审查，慎重确定”的原则，对百家参选企业进行严格的市场调研，了解并征集消费者对申报企业意见后予以颁发。据了解，五星一直秉承“以顾客为中心”的经营理念，努力为顾客提供专业而全面的服务。从成立至今，五星在全国自建售后服务网点480个，服务中心20多个，8000多名专业技术工人遍布全国7省，保证了服务的及时性。同时，五星开通24小时服务热线4008286666，只需一个电话，消费者的实际问题就能得到解决。同时，五星自主开发了先进的客户服务管理系统，完成了信息、作业、材料配件及结算等方面的系统化管理；根据服务中心电子数据显示，客户满意度一直在90％以上，此外，五星还建立了一整套完善的从售前到售后的服务监督机制：通过电话回访，稽查员上门走访，卖场反馈和“第三只眼”监查，保障服务质量和服务水平的稳步提高。