购买家具时声明不要样品，细心的消费者周先生还在谈价格时在家具上偷偷做了个记号。没想到，第二天商家送货过来，周先生发现那套样品被“换了个马甲”送了过来。在此，消协提醒，购买大件商品时，最好和商家签订书面协议，明确交易事项和细节。

　　半个月前，为购置新婚家具，周先生在湖塘某家具市场内订购了一套名牌布艺沙发，谈好价格是12000元，并赠送茶几一张，周先生当场交付了600元定金，经销商答应第二天就送货。为了防止经销商浑水摸鱼，聪明的周先生趁店员不注意，在样品沙发的凳脚上用指甲划了一道印记。第二天沙发如约送到，没想到的是，送来的沙发就是那套陈列的样品，虽然沙发被重新经过了外包装，但自己留在凳脚上的那道划痕仍历历在目。“小样，别以为换个马甲我就不认得你了！”周先生又好气又好笑。后来周先生与经销商交涉无果，便向武进开发区消协分会求助。

　　由于在购买时双方并未订立书面协议，仅有一张定金单，单上只注明了沙发的品牌、件数和定金数额，并未有其他具体明确的约定，周先生无法为自己的主张有效举证。考虑到经销商已没有该款沙发的库存，而沙发生产商远在广东，重新进货需要一个月左右的时间，肯定赶不上周先生的婚期，最后在消协工作人员的调解下，经销商提出沙发价格再优惠2000元，并承诺保证“三包”，周先生考虑再三后表示同意。

　　消协建议，预付款购买商品时，消费者要加强自我保护与防范意识，及时与经营者签订书面协议，详细说明交易事项和有关细节，明确双方权利、责任和违约赔偿方式等，如经营者提供格式合同的，不要草率地签字，应逐一看懂条款的含义，如遇不利于维护自身权益的条款，或缺少违约责任条款的，消费者可要求修改或增补条款，或者签订补充协议。为了避免经营者在送货时偷梁换柱，消费者可对预订的家具当场拍摄照片，经商家确认后在协议中说明，这样一旦发生争议便有据可查。

　　朱晓杰 刘国庆