自带30块的酒要收20元服务费；加冰块每桶20元；餐前没有免费茶，要喝茶一壶茶20多元……如今，上饭店吃饭遇到的窝心事真不少。年年“3·15”，今又“3·15”。快报“3·15”投诉平台今起开通，欢迎拨打82753110、82756337咨询、投诉您消费过程中遇到的不平事。

　　冯女士说，近日和家人在八佰伴7楼一家港式茶餐厅用餐，自己带了一瓶黄酒，不料服务人员却说自带酒水要加收20元服务费，“我的一瓶酒才30多块，服务费快赶上酒的价钱了，我们只好点了餐厅的啤酒。”昨天，记者询问该店服务人员是否可以自带酒水，对方表示白酒每瓶加收30元，红酒每瓶加收20元服务费，“如果是啤酒建议你不要自带了，我们这边价格便宜，服务费比啤酒价格高。”记者询问加收的依据是什么，对方回答，“我们公司就是这样规定的。”

　　吴小姐说，她曾和朋友在保利广场的一家饭店聚餐，订餐时询问是否可以自带酒水饮料，对方表示，可以自带但要加收50元开瓶费。“那边的鲜榨饮料一扎就要七八十元，我想想加个50元也就算了。”“我记得以前好像出台过规定取消开瓶费了，怎么还会有饭店照收不误啊？”

　　据了解，一些饭店的“增值服务和收费”五花八门，如吃饭有最低消费、每提供一桶冰块20元、餐巾纸一包1元，要喝茶需另点收费，一壶茶的价格通常至少要20多元。

　　无锡物价局相关人员表示，物价部门对于这些价格收费大多没有禁止规定，但要求商家做到明码标价。在消费者消费前进行告知，消费者可以接受也可以拒绝。但事先不告知就收取服务费的做法就不合理，消费者可以向物价部门投诉。

　　自带酒水收开瓶费、吃饭设最低消费等餐饮行业的“霸王条款”遭到消费者“炮轰”已不是第一次了，但依旧是饭店餐馆的“潜规则”。“自带酒水可以不收开瓶费，但饭店为你开酒、提供酒杯、酒壶和冰块，总要收服务费吧；饭店包间的最低消费实际收取的是包间使用费；餐巾纸要收费是因为饭店的菜价格实惠……”餐饮业一位不愿透露姓名的业内人士称，这些收费看起来似乎并不违反明文规定，却令不少消费者感到不能理解和接受。甚至还有一些大型海鲜酒楼间私下约定海鲜价格，“打价格战便宜了消费者，不如统一定价，每家都受益。”一位饭店老板说。陆媛