第A29版:南京纪事
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  2010 年 2 月 26 日 星期   重要律师声明
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打动人心的称呼
  表妹开了家美容院,日前到我家来做客,向我咨询怎么称呼顾客最好。“我们一般都叫女顾客美女,但美女被称呼得太滥了,我希望有个张口就能打动人心的称呼。” 表妹说。

  我想了想,说:“不如改叫姐吧。有回我在专卖店里试衣服,里面的店员张口姐闭口姐的,叫得我那个舒心,最终买她套衣服走路。”表妹听了也同意:“叫姐挺好,亲切中透着家常。就这么定了!”

  一只耳朵听电视一只耳朵听我们谈话的老公突然插嘴道:“你不要太拘泥,要灵活,比你年纪轻的就叫姐,差不多比你大个三五岁的就叫阿姨。”

  “那不把我的顾客都喊老了吗?”表妹一脸的不赞成。我也忙批评老公:“你瞎扯什么!”

  只见老公一本正经地对表妹说:“上次我和你表姐路过一家刚开张的美容院,门口的促销员比你表姐小不了几岁,不晓事,居然叫她阿姨。你表姐瞪着眼问‘我有那么老吗’?没等我说一点都不老,她扭头迈进美容院,二话不说就办了张美容卡。”苏万余

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