快报讯(记者 鲍铭东)记者昨日从南京市客管处投诉处理中心获悉,今年春节期间投诉量比去年有明显上升,由于雨雪天气多,的哥拒载、宰客、恶意遮挡车牌现象时有发生,仅大年初一就接到50多起投诉。
据介绍,春节期间雨雪天气多,路滑车少,导致了部分出租车司机借机挑客拒载。从数据来看,其他时段与往年基本差不多,出租车投诉主要集中在下雪后的年初一,当天就受理了50多起乘客投诉,以拒载和多收费为主,比例略多一些,目前客管处正按照乘客的投诉逐一进行处理。年初一,一名大方出租公司的司机,在双桥门高架下的中北蔚蓝星座小区附近停车带客,乘客要去仁恒翠竹园,这名司机就表示不肯打表,直接要价20元,由于要价比平日里打表计费高出一倍,乘客没有同意,这名司机便公然拒载。还有一起典型的恶意拼座行为,前晚在安德门出租管理站点,一名天润出租公司的司机,当着客管处管理人员的面,叫价50元/人到江宁,强行拼座,随即客管处工作人员将其服务资格证扣下,等待进一步处理。
据了解,除了拒载、宰客外,长假期间,还有部分出租车司机为了逃避举报,故意遮挡车牌,记者在街头看到,遮挡车牌的工具除了光盘外,还有树叶、雪球等,有的出租车车身干干净净,唯独车牌故意脏得无法看清。客管处相关负责人表示,遇到故意遮挡车牌的情况,交管部门会进行查处,客管处也将加大打击力度。
据统计,春节期间每辆出租车日均营业额为525.4元,同比减少70.7元/日,主要原因是,春节前三天受雨雪和低温天气影响,市民出行量大幅减少,同时雨雪天气造成道路行驶困难,出租汽车行驶里程和出车数明显减少,部分出租汽车驾驶员索性放弃营运在家陪同家人,因此造成今年的营运数据比去年有较大幅度的下降。