昨天早上，2010年龙城第一场雪，几乎让所有人都措手不及。天公不作美，暴雪使得安徽、山西等的很多高速封路、火车晚点，急于回家过年的乘客只能望路兴叹。火车站、汽车站、机场，到处都是滞留的旅客，人们急着回家，可广播里不时传来车辆的晚点信息……
《生活常州》从相关部门了解到，这场大雪已经造成汽车站79条班线停开，火车站20多趟车晚点，机场5航班延误……这真是一条风雪回家路。不过一个好消息是今明两天雪止转多云，还没有回家的异乡人可要抓紧时间了。
市区路况：
早上一不留神就会滑倒
昨天早上7点半，下了一夜的大雨终于停了，然而砸在窗户上的声响却更大了。推开蒙着雾气的窗户一看，原来，天上砸下了雪珠子，噼里啪啦作响。而小区楼下的草坪上、树上，甚至停放的私家车上，也都蒙上了一层白。
雪下得很大，短短一小时，《生活常州》发现很多路面都被雪覆盖了，深达一两厘米，环卫工人还没开始清扫路面，不过，一些临街的店家倒是起了个早，开始铲除店面前的积雪。含有大量水分的湿雪踩上去，可滑了，一不留神就会滑倒。人们都小心翼翼地走在路上，生怕有所闪失。
开车的人都分外小心，不过意外还是不断。《生活常州》在路边看到，一辆黑色的桑塔纳轿车似乎熄火了，停在了劳动西路由南向北的第二车道上，这时，一辆黑色的帕萨特轿车已经发现了这辆熄火的轿车，车子甚至已经停下来了，可好像车轮就是不听使唤，在雪水里一打滑，左车灯就碰上了桑塔纳的车尾，白白损失了一个车灯。《生活常州》从交巡警部门了解到，昨天一早上，这样的小碰擦，在百余起以上。
另外，昨天迟到的人多了。昨天早上9点10分，在平时也算过了早高峰了，但开往火车站方向的几辆12路公交车上挤满了人。《生活常州》终于挤上了一辆，车厢里几位乘客在议论，“这雪下得真不好，年货都没买呢，这雪一下，真耽误事情。”也有乘客不时在打电话，“迟到了，迟到了，今天下雪，赶不上公交车，帮忙请个假！”从劳动西路到火车站，平时在高峰时段也就20分钟时间，而昨天早上《生活常州》乘坐的那班公交车足足走了四十几分钟。
应对：
交巡警启动应急预案
2月11日早上开始，常州普降中雪，部分路面积雪湿滑，给道路交通带来一定影响。交巡警支队立即启动恶劣天气条件下交通安全管理工作预案，截至发稿，全市道路交通基本正常有序，未发生大面积、长时间交通拥堵，未发生严重交通事故。
据介绍，昨天一大早起，交巡警支队领导就来到交通指挥中心，通过交通指挥大屏调度市区交通组织保障，随后又上路巡查察看各执勤大队路面管理情况，动员和鼓励全市交巡民警冒大雪、斗严寒，全力确保春运道路交通安全有序。同时加强重点区域、重点路段交通安全管控。对国省道、高速公路、城市高架公路及相关桥梁、陡坡、涵洞、沿河等易积雪结冰路段，分别指定责任人，联系有关部门落实清雪除冰物资；同时加强值班备勤，支大队领导带班上路不间断巡逻管控，随时应对处置各类突发性道路交通情况。
另外，常州公路处也传来消息，常州市辖区内所有国省干线公路全部保持畅通。据介绍，2月11日早上，常州市公路处领导分三路，分头巡查了312、104国道，340、232、239、338等省道，实地察看重点桥梁、危险路段的公路通行情况。同时，针对冰冻雨雪等灾害天气，公路部门备足了应急物资准备好时刻应对突发事件。
汽车站：
很多车被堵在半路上
36岁的程强一大早就从奔牛赶到了常州汽车站，老家淮安的他早就买了11日上午7点的车票。但是，到了车站他发现自己走不了了。高速封路了，越江通道也关了。车站早上发出去的班车很多都被堵在了半路上。
昨天早上《生活常州》在汽车总站看到，无论是售票处还是候车室，都聚集了大量人流。车站的工作人员已经在候车区外围举起了大告示牌，上面写着，“高速封路，前往苏北、安徽、山东等方向班车停开，请谅解，请及时办理退票”等等。然而还有更多的旅客带着行李，从四面八方赶来。
售票处，同样是人山人海，等着退票改签的人很多，《生活常州》一眼望去，队伍已经拐了几个弯，又排到了外面。一位名叫李立昌的安徽滁州人对《生活常州》说，昨天晚上回滁州的一个老乡坐的大巴目前还停留在高速公路上，整整一夜又冷又饿，目前还没有得到放行通知。“我今天先不走了，刚刚看到手机上有天气预报，说是明天天气好了，我看看能不能改签明天车子吧”。
应对：
免费办理退票手续
《生活常州》从汽车站了解到，2月11日，汽车站进入春运客流最高峰，但受暴雪天气影响，常州汽车站发往苏北、河南、安徽、山东、陕西等方向的79条班线停开，大量旅客无法按时返乡。
常州路运部门负责人介绍，由于河南、安徽、苏北地区普降暴雪，道路封冻，过江大桥关闭，连徐、宁通、通启等高速公路全线实行特级管制，造成车辆无法正常运行。为确保旅客安全，按照常州市春运紧急预案的要求，车站发往陕西西安；山东淄博、日照、青岛、临沂、济南、潍坊、烟台；河南开封、商丘、郑州；安徽阜阳、亳州、砀山、滁州、蚌埠、安庆、马鞍山、合肥、宿松、芜湖以及苏北盱眙、泗洪、徐州、宿迁、泗阳、高邮、连云港等地的79条班线全部停开。为此，常州汽车站采取紧急措施，通过广播、游动屏幕、电台对旅客做好解释工作，5日内免费为旅客办理退票手续。车站与各地保持联系，及时发布开班信息。为维护车站秩序，武警与站前派出所派出警力，支援车站维护秩序。车站还为旅客免费提供茶水，候车室24小时供旅客休息。
《生活常州》接到车站消息，车站在15点时，淮安、南京、盐城、扬州、宝应这5条线路已经开始流水发车了，旅客们可以先坐上车子，再买票。但到15：30，车站共计停开了500多个班次。
在发稿前，《生活常州》了解到，目前江苏省高速公路已全部开通，省交通厅要求尽可能将2月11日当天应发的市际长途客运班车全部发送，以保证2月12日高峰客流的疏运要求。 这些旅客可以坐上晚班车，踏上回家路。
火车站：
京沪线大量列车晚点
公路走不了，看看铁路吧。很多原本乘坐大巴车的旅客想碰碰运气，掉头跑到了火车站。然而由于安徽暴雪，蚌埠等路段也堵塞了，造成京沪线上大量车次晚点。“看样子，就是买到票了，也不一定能走得了啊”，一位在排队的旅客告诉《生活常州》。而同时，车站的工作人员正举着大喇叭在喊：“今天南京方面的车票已经全部售完，不要排队了”。
昨天早上10点多，在候车室，正中间的大显示屏上，几乎所有列车都显示的是“晚点未定”，红色的字体让旅客们焦虑不已。
在火车站二楼候车室，已经焦急等待了8个小时的阜阳方向乘客，还没能等来具体发车的时间。这趟L8402的常州始发阜阳列车原计划是凌晨1：41发车，而车站的显示牌上，显示的发车时间是个未知数。
同样晚点的还包括一些短途快速列车。牛阿姨原本乘坐T131前往上海探亲，但是列车晚点未定，她和亲戚只得改签了短途的动车。她说，“幸亏我们只是去上海，不往北方走，否则肯定也得耽搁了”。
应对：
开足退票窗口
《生活常州》今天从火车站获悉，因安徽、江苏境内大雪和冻雨灾害影响，造成京沪线大量列车晚点，尤其是西北方向的20多趟列车晚点时间均比较长，如阜阳的L8396、淮南的L8406、郑州的L454、武汉的D3056等。
火车站紧急启动雨雪天应急预案，将所有候车场所全部向旅客开放，并保证进出站畅通，在天桥、地道、楼梯等关键部位派人值守疏导，避免旅客挤压踏伤。同时组织人员清扫广场、站台等地方，防止旅客滑倒摔伤，发挥临时雨棚作用，保证旅客不在雨雪天候车。同时及时了解列车晚点信息，通过广播不间断向旅客告知，向旅客说明晚点原因，取得旅客理解，引导旅客有序乘车，并开出足够退票窗口，组织旅客改签或退票。
此外，面对天气影响从公路转来购票的旅客，及时组织人员维持购票秩序，组织旅客分批进入售票厅，确保旅客人身安全。同时，安排人员定时向排队购票旅客公布余票情况，避免旅客无效排队。
《生活常州》在截稿前再次联系火车站，随着前方铁路积雪铲除，京沪动脉又跳动起来，其中常州至阜阳的L8402终于在昨天下午4点左右启程了。
机场：
500多名乘客滞留2小时 昨天早晨，随着一场突如其来的冰雹降临，常州机场在短短数小时之内就似乎进入了冰河世纪，其中飞行区的主跑道被厚厚一层冰粒覆盖。
在此新春佳节来临之际，为尽量避免大面积航班延误，使旅客及早返乡，常州机场出动了全新PC-6型喷气式吹雪车进行飞行区清理工作。这台转速达每分钟6000-10000转的大功率吹雪车经过3个多小时的工作基本清除了飞行区的积雪和冰层。
然而不可避免的是，前往深圳、广州、北京、沈阳的航班出现了延误，500余名旅客滞留在机场。不过旅客们比较理解和配合，在几乎都等了近两小时后，纷纷登上了飞机，前往目的地。
常州机场部门表示，春运时期，机场工作人员会竭尽全力地做好航班服务、保障工作，力争使怀着浓浓乡愁的旅客朋友们能及早归家。航班咨询及客票服务热线：83256257、88100463。
葛小林 文/摄
