体彩落户港城以来，得到广大市民的大力支持。随着彩民的队伍日渐壮大，体彩中心专管员的工作日渐忙碌起来，包装站点、培训销售员、站点日常检查、宣传材料发放、即开票配送等，每天都马不停蹄。每次发放新材料的时候，大家都会问一句：“刘大爷的材料送去了吗？”笔者很好奇，这个“刘大爷”究竟是何许人也？

　　经过了解，情况是这样的：刘大爷今年六十多岁了，家住港城兴业时代花园。十多年前不幸患上中风，治愈后半边身子动不了，行动不便。大多数时候他就是在家看看书、上上网。三年前，刘大爷在网上偶然知道了体彩，了解了各种玩法，渐渐地对体彩着了迷，几乎每期开奖必看，实实在在成了一个发烧友级的彩民。体彩中心知道了这个情况后，主动联系附近的体彩销售点，为刘大爷购彩做好服务。在每次有新的彩民手册等材料时，也及时派专人送到刘大爷手里。慢慢地，这件事也就成为专管员固定工作内容之一了。

　　2月8日，笔者随同专管员小尹走访了刘大爷，一见面，刘大爷就特别热情，连连表示感谢，激动地说：“体彩的服务真是贴心啊，当初就是一个咨询电话，没想到随后体彩中心工作人员就到了，方方面面都给想到了。一句话，连云港体彩人，服务好，值得彩民朋友信赖！” 做好基础服务工作，想彩民之所想，急彩民之所急，为彩民朋友们创造一个和谐健康的体彩环境，我们为此要不懈努力。

　　杭王军