随着春运和假期的到来,常州机场接待的“无成人陪伴儿童”旅客数量急剧增加。仅昨天一天就有8位无陪儿童进出机场,而在2月初最多的一天有18人,其中有几个更是年年独来独往的“小飞侠”。
独行的“小飞侠”会受到服务人员的格外关照。 资料图片
主要集中在北京、广州
“妈妈再见!”昨天上午8点刚过,常州钟楼区9岁女孩李云整理好行李、拿好机票,戴上无人陪伴儿童的标志,跟前来机场送行的妈妈道别。
据深航zh9841航班的空姐介绍,小云的爸爸妈妈都远在深圳工作,公司要到2月12日才放假,已经放了一星期假的小云原本准备跟父母一起回来,但常州老家的爷爷奶奶催着让孩子先回来,于是,小云的妈妈就忙着给她申请了一个无人陪伴儿童的名额,送她先回常州。
昨日上午,记者在机场出发大厅看到,将孩子“邮寄”回来,或者“邮寄”出去的家长可不少。家住新北区小河镇的小雷(化名)就在姑姑的带领下来到机场服务柜台,办理手续后准备登机。
“他父母都在深圳打工,两人都没挣到多少钱,加上担心工作不稳,便决定留在深圳。小雷刚放假,我打听了机场有这个没大人陪同也能搭飞机的服务,赶紧申请了,送他到深圳跟父母过年。”小雷的姑姑说。
由于很多家长没空陪孩子度假或探亲,因而选择了航空公司的“邮寄儿童”业务。据了解,进出常州机场的“邮寄儿童”,主要集中在北京、广州等方向的航班。
玩具枪不能带上飞机
常州机场地面服务部服务室在接到有“无成人陪伴儿童”的乘机信息后,立即由专人到问询台与监护人交接,详细记录接送双方家长的联系方式,并签字确认,帮助优先办理登机手续与行李托运。
针对安检部门的规定,机场会细心询问孩子及家长随身携带的食品和文具中是否有牛奶、酸奶或是剪刀、美工刀等物品,是否携带有玩具刀枪。如果真携带了,那就得看是否能与行李一起托运。不行就得没收。
据机场工作人员介绍,这些无人陪护的孩子在候机过程中,服务员更是全程陪伴照看他们,并安排这些特殊的小旅客优先登机,与乘务人员做好交接。“无成人陪伴儿童”旅客登机后,服务人员依然密切关注着航班的动态。飞机起飞后就立即告知家长们,请他们放心。
还有一些从外地回常州过年的小朋友,在始发机场办理了无成人陪伴儿童手续后登机,一路由空乘照应着飞回常州。
申请得提前四五天
寒假无伴儿童出行较多,尤其是春节前后,无伴儿童乘国内航班要提前四五天到航空公司直属售票点购票申请。如果是国际航班,至少要提前一周申请。航空公司要求家长提供乘机儿童的户口本、出生证、独生子女证三种证件中的任意一种,以及接、送站人的身份证复印件。另外,航空公司会专门为小旅客准备食品,家长可在售票处提前选择。
申请完毕后,要注意查看机票,核对儿童姓名、乘坐的航班号及目的地等内容。还要注意无人陪伴儿童的机票与一般儿童票的不同之处:一般儿童票只在姓名后注明“CHD”,而无人陪伴儿童票除了在姓名后注明无人陪伴儿童的代码“UM”外,还注有儿童的年龄。如果购买了一般儿童票到机场后再提出办理无人陪伴儿童服务手续,一般不予受理。
此外,办理完登记手续后,送机的家长不要马上离开,以免特殊情况发生(如孩子怕生、不愿登机等),最好在确定飞机起飞后再离开。
接站时,家长需携带相关证件,便于目的地机场工作人员确定身份及与孩子的关系,并需在交接联上签名,才能领走孩子。家长所留的电话号码要确保有效,以免机场工作人员联系时出现问题。
快报记者 张剑 葛小林
友情提醒
5岁以下
不得单飞
无陪儿童是指年龄五周岁至十二周岁以下的无成人陪伴、单独乘机的儿童。无成人陪伴儿童由儿童父母或监护人陪送到上机地点,在儿童的下机地点安排人员予以迎接和照料。在始发地飞机起飞前其父母或监护人不得离开机场。
按照民航旅客运输规则,凡是5周岁(含)以上至12周岁以下的无成人陪伴乘机的儿童,都可界定为“单飞”儿童一般不收服务费。而5周岁以下的无成人陪伴儿童原则上不予接收。
符合条件的“单飞”儿童可在事先告知航空公司的前提下,按相关规定办理“无人陪伴儿童”乘机手续,由航空公司为其提供专门服务,确保安全。家长可为12岁到18周岁间的少年办理“无人陪伴”乘机手续,但航空公司要收取一定费用,如国航会收取200元手续费。国内航线,无成人陪伴儿童一般按适用成人票价的50%购买儿童票;国际航线,各航空公司对票价规定有所不同。另外,儿童票不用支付单程50元的机场建设费。