电话预订3天及以上车票，24小时内不拿作废

　　为期40天的春运从今天零时开始，而昨天南京旅客依旧走得很轻松，买票的队伍也不长。不过，需要提醒的是，今起电话订票的取票时间有所调整，凡预订3天及以上时间的车票，24小时内不拿全部作废。另外，铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）今起运营，市民需要购买的车次还有没有票，登录查询一下便知。

　　多个方向票源紧张

　　昨天是春运的前一天，客流呈现增长态势，长途客流以成都、昆明、西陇海及哈尔滨方向为主；短途客流以徐州、苏北方向为主。预计南京铁路全天输送旅客约5.5万人，其中南京站5.3万人左右，南京西站0.2万人左右，共增加临客8列，主要开行方向为成都、西安、上海。

　　就票源情况来看，长途列车北京、广州、汉口、太原、南昌、厦门方向还有剩余，成都、昆明、兰州、西安、包头、哈尔滨方向较为紧张，短途列车徐州、南通、盐城、上海方向还有剩余，阜阳方向较为紧张。

　　电话订票24小时内取

　　拨打“95105105”就可以预订火车票，然后凭流水号及身份证到南京市内72个代售点中任一个取票。不过，昨天记者从上海铁路局春运办获悉，从1月30日零时起，旅客通过上海铁路局电话订票预订3天及以上时间的车票，订单保留期限由原48小时，调整为24小时。铁路部门提醒广大旅客及时取票，以防错过取票时间。

　　另外，在投诉方面，铁道部春运办设立投诉电话（010—51843418），24小时值守。

　　余票可以上网查

　　最近，有很多市民抱怨，想买车票可是不知道还有没有，有时跑车站排队买，好不容易轮到了，却被告知没票；电话订票也是，拨打了十几分钟的电话，最后一句“对不起，你要的票没有了”。这种郁闷的事情今天起应该不会再有了。

　　据介绍，今天，铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）开始试运行，这个网站具备列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息查询功能。即打开这个网页，南京到哪个城市有多少趟车，每一趟车还有多少票都一清二楚，而且对接站的人来说也提供了便利，这个车是不是正点到，还是晚点，也能查到。

　　快报记者 毛丽萍