2010年春运自1月30日起至3月10日止，为期40天，其中节前15天（1月30日～2月13日），节后25天（2月14日～3月10日）。根据预测，春运期间南京站将发送旅客230.31万人，同比增长0.8％。为应对客流高峰，南京站春运期间将增开临客51对。为方便市民买票，全市将开设72个代售点，其中5个代售点可买学生票。此外，春运工作也更加透明化，南京火车站首次邀请政协委员、人大代表及媒体记者作为监督员，全程监督票源及流向，10名监督员中将有一名现代快报记者。
关键词：临客
增开临客51对，每天运力近8万
昨天，南京火车站介绍，2010年春运临客运行图，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。南京站日常图定列车125对，春运期间增开临客51对，较去年春运增加2.5对。其中节前临客48对，较去年春运增加6.5对，节后临客46.5对，较去年春运增加5.5对。其中，节前始发临客8对，节后始发临客7对，开行方向分别为北京2对（节后1对），阜阳1对，徐州2对，淮安1对，南通1对，长春（沈阳北）1对。据透露，南京站日均图定运能6.18万，春运开行临客预计增加运能1.8万，这样南京站每天的运力达到7.98万人次。（详见下表）
2010年春运临客开行表
直通临客21.5对
管内临客29.5对
[说明]
已经确定的开行临客如下：
●1月30日～2月12日南京至阜阳加开L8412次。南京站开点：9：03开 沿途停靠：全椒9:42，肥东10:52，合肥11:15 ，阜阳14:19
●1月31日、2月1、4、5、8、9、12、13日南京至徐州加开L8446次。南京站开点：2：47 沿途停靠：滁州4:00，明光4:47，蚌埠5:35，宿州6:48 徐州7:59
●1月30日～3月10日南京至南通加开L8476次。南京站开点：10：52 沿途停靠：六合11:34，仪征12:21，扬州12:54，江都13:19，泰州13:54，姜堰14:15，海安县14:47，南通15:36
●1月30日～3月9日南京至淮安加开L8472次。南京站开点：22：52 沿途停靠：六合23:34，仪征0:04，扬州0:50，江都1:15，泰州1:49，姜堰2:09，东台3:06，盐城3:54，庆丰镇4:25，阜宁4:51，淮安6:45
●1月31日至2010年2月10日隔日长春-南京加开L684/5次，2010年2月2日至2010年2月12日隔日南京-长春加开L686/3次（空调车）。南京站开点：8：44沿途停靠站：滁州9:20，蚌埠12:43，宿州14:14，徐州15:45……济南20:12……铁岭15:03，开原15:33，四平16:38，公主岭17:20 ，长春18:07。
关键词：售票
买票可去这72个代售点
往年春运，南京站售票大厅的长队会一直延到站前广场上，但是今年上海铁路局要求力争每支队伍不超过20人次。为此，南京站增设了30个临时售票窗口,昨天已经启用。此外，全市还设72个代售点。（见下表）此外，南京站增开了很多夜市购票点，有的到20：30，有的到22点，基本错时销售，其中2个售票点（华山饭店代售点、禄口镇客票代售点）为24小时售票，而火车站也是24小时售票。
南京站客票代售点地址一览表
关键词：学生票
5个代售点可买学生票
今年共开展55家院校（校区）上门送票活动，截至昨天，南京站已上门办理学生团体票107287张。另外，为了方便学生零星购票，车站开设学生售票专窗，还在建宁路代售点开设学生售票夜市，营业至晚间8:00，并根据窗口学生客流情况进一步延长营业时间。目前，发售学生票的代售点增至5家，代售点售学生票不收取任何手续费。（见下表）
这5个代售点可买学生票
从2010年1月1日起，南京火车票订票电话已改为“95105105”，目前每人订票限售5张，需要登记身份证，拿到流水号后，可以到市内72个代售点任何一个点就近取票，需要提醒的是，市民凭流水号取票时要带身份证，代售点要核对。否则有了流水号也拿不到票。
关键词：监督
人大代表、政协委员“监控”票源
春运期间，铁路邀请地方政府、人大代表、政协委员、新闻媒体和社会各界人士担任春运工作监督员，到车站明察暗访，他们可以凭铁路监督证件，直接进入铁路管理机构、营业场所、重点售票窗口等进行监督检查，并设立专门的信息反馈渠道，确保春运工作公开透明。同时，车站采取最严厉的内部管理措施，每个职工都签订了承诺书，一旦发生铁路职工倒票行为，将解除劳动合同，并严肃追究失职领导干部的管理责任。
查得再严，“黄牛”也可依靠“笨办法”来实行倒票，比如不停地雇人排队买票。不过，南京站站长李济坤表示，站内有50多个摄像头监控所有售票窗口，“如果一旦发现面熟的，或者不停排队的，我们将进行严肃处理。”据介绍，昨天才启动的临时售票窗口也将安装2个摄像头监控。
关键词：提醒
春运期间预售时间统一
火车票的预售期分两种，一是直通动车组、直达特快列车车票提前21天预售（每天15时起可订第21日车票），二是普通列车车票，包括管内动车，如沪宁线动车提前11天预售（每天15时起可订第11日车票）。
今年春运，南京站建立春运信息发布制度，及时向社会介绍运能、售票、服务等方面的信息，满足广大人民群众对春运资讯的需求。车站在中国江苏网、都市圈圈网均将开设“铁路春运资讯2010”专题网页，发布车站权威的春运信息。
关键词：问题
为何只办理学生和民工团体票
问：今年春运，铁路最新车票起售时间为什么定为每日下午3点？
答：去年，每天8点钟开始售第11天的票，现在调为下午3点开始，这是上海铁路局统一的时间，主要原因是考虑到市民不需要整夜排队买票。
问：往年，超过10人就可办团体票，今年为什么只办理学生和民工的团体票？
答：购买车票，渠道越来越多，不需要旅客再集中办理，今后团体票将会主要针对学生和民工。
问：春运期间，退票方面有没有调整？
答：为更好利用运能，2010年春运期间旅客退票、改签有关办法调整如下：
a、因旅客原因退票、改签，退票时间不晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前，但下列情形仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理：
（1）团体旅客，在开车48小时以前办理。
（2）因不可抗力或者伤、病（凭医院证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客。
b、当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。
c、因旅客原因在开车后两小时以内改签的车票不能再办理退票。
关键词：调整
11对列车有调整 南京至泰州一对列车停运
记者从南京火车站相关部门获悉，每年春运期间，考虑到要发挥最大的运能，一些短线会适当延长，今年也不例外。昨天，记者得知，将有11对图定列车改变运行区段。（详见下表）
图定旅客列车改变运行区段11对
[说明]
虽然11对列车要调整，但何时调时间不明确，不过，这几趟车已经定下。
1月30日～2月12日上海至南京D5448延伸至徐州、1月31日～2月13日D5407次改由徐州始发。
1月30日～2月12日上海至南京D5450延伸至徐州、1月31日～2月13日D5409次改由徐州站始发。
1月30日～3月9日义乌开T7786次延伸至徐州（同时1月30日～3月9日南京至泰州T7787次停运），1月31日～3月10日T7785次改由徐州始发（同时1月31日至3月10日泰州至南京T7788次停运）。
关键词：政策
铁道部“公布七不准” 铁路职工倒票将被炒
“实行售票实名制能不能从根本上杜绝黄牛党炒票的问题，还需要时间来检验”。对于备受关注的火车票实名制问题，铁道部在昨天的国新办新闻发布会上这样作出回应。铁道部新闻发言人王勇平在会上表示，票贩子正在变换手段，寻找实名制售票的漏洞，即便是实行了实名制的铁路局，仍然会加强对炒票、制贩假票的打击力度。
1000多名黄牛党被抓
铁道部党组成员、政治部主任高晓兵则指出，公众对实名制售票历来有两种不同意见，赞成者认为这样可以推进铁路的公开和透明，有效地遏制黄牛倒票行为。不赞成的人则认为这样一来就牺牲了旅客快捷便利的条件，而且实际上也不能根本解决买票难题。
她还表示，铁路部门一直采取务实审慎的态度。今年春运期间，在广铁集团和成都铁路局条件相对比较成熟的部分车站试行实名制售票。高晓兵表示，实名制的利弊得失最终应该通过实践来进一步检验，希望大家支持铁路实名制的试行。
对于实名制能否完全遏制黄牛倒票的问题，王勇平介绍说，铁路部门正在密切地关注票贩子的最新动向。2009年12月中旬，铁路公安部门启动了“蓝盾行动”打击炒票、制贩假票，已破获800多起炒票案件，抓了1000多名炒票黄牛党。
试行客服网站公布余票
在新闻发布会上，高晓兵还介绍说，预计2010年春运期间，全国铁路将发送旅客2.1亿人次，同比增长9.5%。今年春运开始，铁路客户服务中心网站全面试运行，网址是www.12306.cn，网站具备列车时刻、票价、正晚点到达情况、余票数量、代售点地址和电话等具体信息查询功能。铁道部春运办还设立了投诉电话，010—51843418。
铁路职工倒票将开除
发现“内鬼”怎么处理？高晓兵向记者表示，今年春运铁路部门将采取更加严厉的措施，防范和打击可能出现的铁路内部职工和外部人员勾结倒卖车票问题。铁道部特意规定了“七个不准”：1、不准把个人的钱包、手机带到自己的工作岗位；2、不准利用当班时间私自扣留车票；3、不准超范围和规定出售车票；4、不准替他人代买车票；5、不准不核对证件为他人订购车票；6、不准利用工作的便利替他人电话订票和取票；7、不准违反程序办理退票的手续。如发现有违反上述规定的人员，坚决调离售票岗位。
一旦发现有铁路职工参与倒票，经过查实，一律解除劳动合同。因管理不善或失职造成本单位发生倒票行为的，实施干部责任追究，直至撤职。
北京晨报
