第B23版:第1金融街
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  2010 年 1 月 20 日 星期   重要律师声明
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保险带息理赔现南京
  买了保险,接下来最关心的就是保险公司的理赔服务。据悉,生命人寿推出保险业首家带息理赔服务。对于给付的身故保险金(年金险、万能险、投连险除外),公司将另外支付身故日期至理赔决定日期之间的身故保险金利息,计息时间最长不超过一年。

  被保险人一旦身故,保险公司决定理赔越快,则所付利息越少,因此理赔服务大大加快。按照生命人寿公司规定,对于索赔材料齐全、事实清楚、无需调查且赔款金额在500元以下的案件,将在立案后一天内给付理赔款。住院医疗的,两日内内勤人员将根据实际情况到医院探望,赠送慰问卡,同时为客户带去理赔申请书、授权委托书等,并就理赔的相关注意事项做详尽的说明。一般案件承诺三日内给付理赔款。接到客户索赔申请时,公司查验有关承保资料和索赔单证,对于事实清楚资料齐全不需调查的理赔案3个工作日内给付理赔款。特殊案件则是四日内预付赔款。对属于约定责任的保险事故,但客户暂时无法申请理赔的案件,公司会根据实际情况四日内预付赔款。预付赔款后,公司将协助客户完成最终的理赔申请。谭明村

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