他是江苏交管系统唯一入选者
《生活常州》昨日获悉,在刚刚公布的公安部执法标兵评比中,常州车管所“刘新民窗口”的民警刘新民成为江苏交管系统唯一入选者。
刘新民今年51岁,有着20多年路面执法的经验,在车管所也工作了12年,2008年5月成为常州车管所“1号窗口”的“王牌主持”。
这个窗口一设立,就成了车管所排队人数最多的窗口。不是因为工作人员办事手脚慢,而是因为找的人实在多。刘新民经办的业务基本不用跑两趟,而且他有问必答,为人和气,“你想到的,他都能给你办好,你想不到的,他都能帮你想到。”所以,哪怕是排长队等,大家也乐意。
由于业务水平高,刘新民这几年来已经接连被授予公安部“全国优秀人民警察”,省公安厅“全省十大模范交警”和“省人民满意警察”等称号。最近,公安部的执法标兵评选中,他再次成功入选,并成为江苏交管系统中唯一入选者。
如果以数字来计算的话,仅仅从“1号窗口”更名为“刘新民窗口”一年半以来,就已经受理各类业务22532起,一般事项办结率达到100%,而疑难事项办结率也有99%。如此高的办结率,刘新民说主要是他的“五心工作法”起了很大作用。所谓的五心,是指责任心、耐心、细心、爱心、诚心。这些很多窗口单位的工作人员都有,关键是要能持之以恒,始终如一。据悉,公安部决定将刘新民的这一“五心工作法”向全国的公安系统的窗口单位推广。
今后,如果您在车管业务中遇到什么疑难问题,您可以前往“刘新民窗口”咨询。
姚盛华 葛小林