近期，由国家统计局常州调查队组织实施的2009年度常州公交乘客满意度调查已形成调查报告，报告显示，有八成以上的市民对常州的公交持满意态度，有将近四成的市民乘坐的公交线路为BRT。另外，市民满意程度较低的几项分别为常州公交的线网，候车时间、车辆整洁等。

　　调查数据显示，2009年公交整体服务水平满意度高于2008年4个百分点，达到85.2%。另外，39.1%的受访乘客乘坐的主要公交线路为快速公交；86.2%的乘客采用刷卡付费的方式，比2008年增加了7.2个百分点；12.8%的乘客选择投币的方式，比2008年下降了7.6个百分点；乘车方便成为56.6%的乘客选择乘坐公交车的主要原因。调查结果表明，随着常州市公交优先工程的实施，更多的市民把公交作为了主要出行工具，对于市民提出的常规公交线网建设、车辆整洁、驾驶员平稳驾驶、缩短候车时间等满意度较低的项目，公交集团公司将进行及时整改，为市民提供更优质的公交服务，满足市民出行的需求。

　　刘劲松