地点：南京长江路站、新街口北站

　　随机受访人数：10人

　　对于“公交的速度和服务哪个更重要”的问题，7人认为服务和安全更重要，3人认为速度应该放在首位。

　　“哪类公交恶习最让你反感？”3人选择了车速过快，3人选择了司机溜站，3人选择了司机对乘客态度差，只有1位受访者认为发车间隔混乱车难等。

　　“你认为公交哪方面最需要改进？”1人认为对服务差的线路要有退出机制，5人认为要大力提高司机素质和服务水平，4人认为对司机考核应该更合理、人性化。

　　[市民声音]

　　金融行业王先生：坐公交车我是深受其害，不光挤，有些司机的素质还有待提高。有一次我急着赶车，跑到站台准备登上一辆刚刚启动、门还没关好的公交车。我拉着车后门被拖了五六米，那辆车也没有停下让我上。我气得记下了车牌号，准备投诉，最后不了了之了。

　　销售行业钟先生：乘坐公交车就是为了方便、快捷。我们的工作性质讲究效率，我认为公交车的速度应该放在第一位，在保证速度的基础上再来提高服务质量。

　　市民王先生：非常讨厌公交司机开快车，只要一刹车，满车厢的乘客被晃得东倒西歪，既不安全也影响心情。我觉得公交部门的考核制度是司机开快车的根源所在，希望有关部门能解决一下。

　　退休工人李师傅：有的公交车不到站就停车，我们老年人跑得慢，从车站那头匆忙跑过去，可是没等上车司机就急忙开走了。有个别司机不喜欢我们老年人乘车，耽误他们时间。

　　从外地来宁办事的胡小姐：我以前在南京上学，最讨厌有些司机，从头骂到尾。遇到前面有车堵路也骂，遇到有人上车慢了也骂。希望公交公司加大监督力度，遇到这种情况可以方便乘客的投诉。快报记者 张虎