“我们小区怎么没水了？”“停水为何没提前通知啊？”昨天清晨6点半，苏州市自来水公司的热线电话被打爆。投诉的居民分布较广，涉及苏州半个古城区。经紧急排查，抢修人员在苏州西郊虎池路与金湾街路口找出了故障……

　　水管阀门旁的小河中混着漏出的自来水

　　半个苏城停水

　　周一，家住三香路的王先生大清早给儿子做早饭。一到厨房，发现没水了。“我只好用纯净水刷牙洗脸，给孩子做早点。”

　　“我们小区事先没有接到停水通知，早上起来没水用，这给我们带来很多不便。”

　　昨天清晨近7点，家住沧浪新城的朱女士也遭遇了“水荒”。住在11层的她和家人只能乘电梯下楼，跑到小区外找公厕。

　　“要是停水，也该及时通知呀。”昨天从6点半开始，苏州市自来水公司报修电话就响个不停，打来电话的市民几乎都住在市区南北主干道人民路以西。市区突然遭遇“水荒”，且分布范围较广，苏州市自来水公司迅速指派抢修人员巡查。

　　苏州市自来水公司供水管网所所长姚忠说，根据市民电话投诉的区域范围，该公司派出数十名巡线员排查故障，并通过广播电台向市民及时发布信息：“停水可能是由供水管网出现破裂等故障造成的，自来水公司正在积极排查，尽快解决，市民不必担心用水。”

　　“半个小时后，有巡线员在西郊虎池路与金湾街路口发现了故障点。”姚忠告诉记者，有经验的巡线员发现该路口的小河中有大量水花，水面波动很大。上前一看，此处有白洋湾水厂1路清水管道，水正从管道涌出。

　　接到巡线员的电话，其他抢修人员迅速赶来。    

　　两水厂调水支援

　　昨天上午9点多，记者赶到水管故障点时，十多位抢修人员仍在忙碌。

　　“水管出了故障，是冻坏的？还是被挖断？”看到河边有施工队伍，并停着多台挖掘机，记者向抢修队伍负责人询问。据该负责人介绍，此处正在施工，准备在河面上架桥。直径600毫米的供水管不是被挖断的，而是紧邻河边的水管阀门脱落了。“施工队伍可能是开挖水管周边土方，造成水管下方土方发生塌方，水管没了支撑力，基础不牢致使连接处的阀门脱落。”

　　该负责人说，赶到现场后，他们已将该段供水管道阀门关闭，流失的自来水约有1000多立方米（1立方米等于1吨）。据初步调查，此次断水涉及苏州古城区金阊、平江和沧浪大部分地区，大多集中在人民路以西，居住在小高层的用户受影响较为严重。

　　随后，记者从苏州市自来水公司了解到，排查到停水原因、紧急关闭故障供水管道后，该公司从相城水厂、横山水厂调水供给。“我们公司共有3个水厂，供水管网都是相通的。大约上午7点半便恢复了正常供水。”

　　苏州市自来水公司供水管网所所长姚忠表示，该公司将引以为戒，对供水管网进行排查，排查类似的安全隐患。

　　截至昨晚七点记者发稿时为止，苏州市自来水公司对损坏阀门仍在抢修中。陈泓江 文/摄