第A3版:精要
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· 春运首日的票现在买不到?
别慌,是系统升级
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  2010 年 1 月 11 日 星期   重要律师声明
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春运首日的票现在买不到?别慌,是系统升级
  还要大半月才到春运,可春运第一天的票已买不到了。昨天,上海铁路局的电话订票系统里,怎么也查不到“想要的票”。难道春运第一天的票就这么紧俏?上海铁路局告诉记者,不可能出现这种情况,仍有余票,订票系统可能是因为系统升级出现问题,所以提醒市民有需求的话最好还是跑一下火车站或者火车票代售点。

  昨天,南京飘起了雪花,虽然说春运第一天南京到北京、青岛等直达动车的车票已经开始销售,但是由于并未接近春节,所以车站排队买票的人并不多,售票窗口上的票情滚动显示屏也没有特别显示这些车次的余票情况。

  虽然部分春运车票开始预售,如1月30日的南京到北京、南京到青岛等,但是票情并不紧张,“抢”票的人也不多。可是奇怪的是,记者于下午拨通了上海铁路局的订票电话“95105105”,查询南京到北京1月30日(春运余票)的情况,居然查不到此票信息,难道春运的票就真的那么抢手?答案并不是这样,在车站窗口基本上都可以随到随买,当天票源还非常充足。据了解,最近因为电话订票系统正在进行升级调试,系统不太稳定,他们正在查找,预计很快就会解决这个问题。

  昨天起,电话订票改为采用身份证订票、取票,一个有效身份证一天只能订一次,一次订票的限额由20张减少到5张。

  电话订票系统为什么要升级,上海铁路局表示,这是为了减少“无效订票”。

  据介绍,电话订票系统开通一个多月以来,一些市民出于好奇,虽然电话预订了车票,但并不去取票;也有旅客订好票后,由于行程改变也没有去取票——这就造成车站电脑显示车票已售完,旅客到车站排队也买不到车票,但实际上部分车票因“无效订票”而“空置”了。

  按照系统设置,旅客订票成功后,电话语音会播放订票单号,旅客凭订票单号码,可就近到指定取票点购买所订车票。取票期限为:开车前1天至3天订票单保留12小时,开车前3天以上订票单保留48小时,超过预留时间订票单将自动取消。这在一定程度上保证了车票的充分利用,而昨天起订票需用身份证,也能减少“无效”订票。

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