福州火车站站长信箱搞笑式回复备受网友赞赏，在网上火了。
网友问：“站长你好，问一个很困惑的问题，福州到长沙1862次列车怎么那么慢，而且一路要停多次，实际这条线路旅客很多，为什么不能提速呀？是不是可以保证终点站旅客的火车票呀？春运期间的软卧可以提前多久买呀？”
站长答：“这种困惑我们经常有。比如为什么公交车不能像出租车那样快而且还一路停？为什么有急事马路上还有那么多红绿灯？为什么在银行里存钱还要排队而取钱的人还不让？为什么我买软卧还要跟硬座一样预售期10天？”
这一问一答是不是很有小品味道？诸如此类的小品式回复在福州火车站官网站长信箱里遍地都是。
爆笑回复网上火了
1月6日，该爆笑回复被网友“红烧鱼头”挖出来，冠以《超级搞笑的火车站留言信箱》标题发到天涯社区上。从帖子中看，该段小品式对话是1月4日网友“Terry”在福州火车站官网一个站长信箱中提问的，当日晚间，站长就给予了一个这样精彩的回复。
随后，网友“红烧鱼头”还贴出了一些此类小品式回复。如网友“啊狗”问：“站长您好！请问年底福厦高铁如果通车的话，据您估计会开通上海到厦门的动车吗？谢谢！”而站长却用了一句广告词作答：“一切皆有可能。”
网友“水娃娃”提的问题更像质疑：“福州人民非常关注首条动车组开通的消息。对于你们回答‘没有开车通知’，这是一种非常不负责任方式的回答。因为多方媒体报道关于国庆开通动车组运行，我们希望贵方有个不像‘躲猫猫’的答复。谢谢！”站长打了个比方回答了这条：“全世界的媒体都在说中国已经在制造航母，有没有见过国家外交部的认可？铁路开车是以开车电报为准，没有开车通知，我们是不能对外发布消息，因为开行时间、开车方案没有确定随时都可能发生变化。媒体有权猜测，大家可以作为一种期盼。我们无法回答，正是负责任方式的回答。”
网友“Jonney”说，“我终于买到十一到福鼎太姥山的动车组车票。特来感谢站长。”该站长幽默地回答：“与您同乐。”网友“红烧鱼头”最后点评说，“很平民化的回复，没有官腔，没有像其它回复平台的机械式的写好的范本回复那样，虽然雷人，却很赞赏，表明回复的人确实是认真地看了群众的意见。”
网友盛赞站长回复
看惯了官网“我们已将问题向上级反馈，谢谢支持！”等官腔式回复的网友对此是倍感新鲜。即使有些雷人，但是获得网友掌声不少。网友“gangaphoenix”支持说，“我觉得这种回复好，真的，这种人性化的回帖才是真正的感情体现。我们不要官腔，哪怕这只是个铁路人和我们开玩笑。虽然有些问题他们解决不了，但是还是能够在里面找到快乐的，支持这种风格的留言回复。”
网友“火鸟涅槃”跟帖说，“牛站长，有水平，睿智也很幽默，而且很有耐心，应该支持。”还有网友说，“虎年春晚老赵的小品剧本，应该让这个站长去写，绝对好看。”
站方回应：坚持平民化回复
爆笑回复在网络走红后，已有网友组织观光团前往观光。昨日，记者在福州火车站官网站长信箱里就看到很多观光团的痕迹。网友“王毅”在站长信箱发帖说，“我没有什么问题，只是想说站长回复太精彩了！负责这项工作的人智商很高哦，语言很幽默，机智。赞一个！”站长也给予了回复，“感谢您的理解与支持，我们会更加努力的。”关于此类的无事询问的网友昨日明显多起来，不过，站长还是都给予了耐心回复。
为此，记者昨日联系上了福州火车站党办工作人员董先生，董先生告诉记者，关于站长信箱回复在网络走红的消息他们已经知道了。站长信箱里面的回复，一般不是福州火车站站长本人亲自进行操作的，除非有重大情况，领导才会亲自回复。至于这些幽默的回复，都是本站的几位工作人员操作的。
谈到具体回复时，董先生介绍说：对于乘客提出的火车提速，站内不停这些问题，非我们能够决定的。我们解决不了，那么工作人员只能用这种平民化的语言，迂回的方式回答乘客的提问。最后，董先生表示，作为服务部门，只有用平民化的语言，才能更有效地回答乘客的问题。我们也将一如既往地坚持这种平民化回复。
站长信箱精彩回复摘选
网友“张勇”：您好站长，我想问你一下，我们霞浦去福州的人那么多为什么才两班车，福鼎去福州的人那么少反而有三班车，你们班车有没有排错啊！火车的路线不是看当地的客流量来计算的吗？我们想下午去福州都没火车只能选择大巴。能给我答复吗？请直接发到我的邮箱zhang****@163.com，谢谢！
站长：我们的留言回复希望大家能看得见，因为我们希望交流，也渴望得到理解。我们不知道您有什么依据说，福鼎的人就是比霞浦少？霞浦是一个很美丽的地方，我们都很喜欢。我们很希望让每个人的愿望都能实现，但愿望并不代表现实。
网友“关注”：“尊敬的站长您好：再次打扰您，实在是不好意思。感谢您及时、高效地回复了我的问题。但是，刚刚发现那个关于K666终到站时间的问题好像还是存在。如果可以尽快地改过来的话，就更加完美了。
站长：人是需要休息的，找出问题是需要时间的，追求完美是需要代价的。感谢您的关注，但也得给我们一个找出问题修正错误的时间。
网友“李波”：怎么没有宁波到福州的时刻表？难道那2趟车只去不回吗？
站长：请至网页左侧“到站查询”输入“宁波”“福州”，系统会显示出共有九趟车的时刻，根据您的需求再点击具体的“车次”查询。快报记者 陈海飞
