《挖一小块绿地18道程序跑了一个多月》后续

　　12月23日，快报刊登了《挖一小块绿地18道程序跑了一个多月》的报道。昨日，常州市新北区市政绿化管理所的上级单位，新北区城建局专门就此事作出回应，表示快报文中所提的建议具有合理性和可操作性，今后将在退款环节接纳快报的建议，精简手续，服务好企业。

　　日前，常州市新北区某企业在办理绿地占用时遭遇了繁琐的手续：经历了18个程序，办了一个月还没有办完。企业工作人员一气之下上网发帖，指责新北区市政绿化管理所办事程序复杂。12月23日，快报对此事进行了报道，同时对其中较为繁复的环节进行了深入了解，并就可以改进的几个方面提出建议，如：可以在收款和退款的环节实行“一点式服务”，由工作人员统一办理，这样既节省了企业时间，也精简了复杂的手续。在当天的采访中，绿化办工作人员表示，会认真研究快报提出的改进环节，如具备可行性，将尽快采用这一精简措施，减少企业负担。

　　昨日，新北区绿化办的上级单位新北区城建局向快报发来传真，专门对这一事件作出书面回应。他们表示，向市民和媒体对绿化部门工作的关心和支持表示感谢，经过组织相关部门人员认真研究，深入讨论，最后形成了4点意见：

　　1、局领导重申了办理行政许可的工作纪律，要求经办人员将工作做深、做细，对前来办理行政许可的每一位同志做好解释工作，有问必答、态度诚恳。使他们了解行政许可的步骤和注意事项；

　　2、关于网上帖文提出的企业车辆接送的问题，经查，由于经办人员对某些企业坐落位置不清，故请企业前来领路。对此，已对经办人员进行教育，要求注意工作细节，杜绝企业车辆接送，即使请企业来人领路，也应自行开车前往；

　　3、快报文后所提的建议具有合理性和可操作性，作为行政许可的服务人员，应多换位思考，体谅办事人员的难处，将方便留给群众。今后在退款签字的流程中，只要企业将收据交付给经办人员，经办人员会将各方签字手续全部办妥，最后由企业直接到会计中心取款即可；

　　4、我方正在积极利用现代科技，提高办理效率。如网上申报系统正在筹建，实行无纸化办公。相信到那时，会减少许多流通环节。

　　昨天，该局一负责人在接受记者采访时表示，行政许可是一项服务工作，城建部门力争通过自身的努力，为前来办理的各方人员提供透明、公开、便捷的服务。

　　快报记者 刘劲松