2009年12月1日-12月31日,为满足东风悦达起亚用户冬季车辆维护保养需求,配合SOUL成功上市,快速提升用户满意度,南京宝铁龙起达开展冬季送温暖免费检测服务活动。东风悦达起亚不仅为广大用户提供各类专项的免费检测,而且还特别为广大用户举办有关车辆使用常识专题讲座。
活动期间,所有光临东风悦达起亚宝铁龙大明路店与玄武直营店的客户均可享受到电脑解码仪、音波式张力仪等先进检测仪器对车辆的电控系统、所有张紧皮带进行的全面检查和针对车辆的发动机、轮胎、灯光、雨刮器、转向系统、暖风系统进行的全方位多角度的检测,这些关爱服务都是免工时费的。同时,东风悦达起亚的服务人员将根据用户的车辆使用情况提出合理化建议,最大程度消除用户车辆使用的安全隐患。另外,专营店还在车主离店前提供车辆内饰、外观的“清新关爱十分钟”服务,让每位用户时刻感受到来自东风悦达起亚的温暖,能够安心、轻松、快乐地出行。
12月26日-27日东风悦达起亚南京宝铁龙在奥体西门举办“温暖回家 真情关爱”冬季送温暖免费服务专场活动,活动现场除了对车辆进行全面呵护外,宝铁龙高级售后讲师刘宏章将在现场开讲有关车辆使用常识专题,宝铁龙精心挑选精美的纪念品现场赠送。届时,东风悦达起亚的车主不仅亲身感受到来自东风悦达起亚的特别关爱,也将充分体验到东风悦达起亚关注健康、“以人为本”的服务特色。
南京宝铁龙起达作为东风悦达起亚南京首家4S店,一直倡导多达11项的免费服务、6项提醒服务和10项特色服务融汇而成的“宝铁龙金牌服务”,给每一位消费者缔造完美、贴心的有车生活。以“服务客户,成就你我”为行为准则的南京宝铁龙人,始终不忘企业使命,不断提升服务意识,客户满意度不断提高并一直位列全国先进,得到了广大客户的信赖。
2009年是东风悦达起亚的“服务年”,在加强4S专营店硬件设施建设的同时,东风悦达起亚还通过提升专业服务水平、举办售后服务便民活动等多项举措,在售后服务环节上狠下功夫,进一步提高服务质量,实现更高的客户满意度。想用户所想,急用户所急,为用户提供优质的售后服务,让更多的消费者选择和喜爱东风悦达起亚的产品和品牌。
此次免费检测服务是在切实保障用户利益的基础上提出的,不仅给消费者带来了便利,还将进一步提升东风悦达起亚的品牌形象。今后东风悦达起亚将通过提升售后服务质量和管理等多方面的努力,为用户提供更优质的服务,进一步提高顾客满意度。