返券是惯用的促销伎俩之一。你认为哪种促销手段最好？直接打折还是购物返券？如果江苏规定停止返券促销，你赞成吗？昨天，省市物价部门在湖南路展开问卷调查，其结果将给规范商家促销行为作参考。

　　返券限制多，消费者又爱又恨

　　提起返券，很多消费者都是“又爱又恨”。“有总比没有的好，不管怎么说，肯定比原价便宜一些。”孔女士表示，她和朋友都喜欢商场有活动时来买东西。为什么恨呢？“送券，就被套牢了。有一次商场买400送450，我看中一双靴子，恰好1199元，只能送900元的券，只好又去买双袜子凑满1200元，送了1350元的券。为花掉这些券，跑得我累死了！”孔女士一肚子抱怨，因为电子券的使用期限、柜台往往都有限制，“期限很短，想买的东西用不了券，或者有限制。”

　　一些商场也“体谅”消费者用券比较累，干脆直接返还现金，但也是有“门槛”的，“满400元减200元，是比返券要好，可不也得凑满400元吗？”张小姐告诉记者。记者随机询问了20多位正在购物的顾客，九成消费者都表示：“返券、返现金都不如直接打折划算。”

　　返券促销，虚构原价较平常

　　返券是商家惯用的促销伎俩，各地都很盛行，而北京市政府曾在2008年专门发文叫停商业零售经营单位的购物返券活动，就是因为返券促销中的“猫腻”很多，最常见的就是虚构原价。“原价”是什么？很多老百姓认为，价格标签上标着的就是原价，不过物价部门的解释可不是这样，“原价是在降价前7日内最低的成交价。”江苏省物价局检查分局副局长吴爱琴说，商家虚构原价是很隐蔽的，市民一般觉察不到。

　　江苏目前对返券促销并没有“上规矩”，现在商家各色各样的返券活动并不算违规，但物价部门也接到一些因此带来的投诉，主要还是说商家虚构原价，将价格拔高了再送券。而且消费者也反映，购物返券在退换货上特别麻烦，万一买的东西有质量问题，要退就得重新计算价格，简直是一笔糊涂账。

　　消费者大多倾向“直接打折”

　　昨天江苏省物价局检查分局联合南京市物价局检查分局、鼓楼区物价局一起在湖南路举行了现场调查和受理咨询投诉活动，吸引了很多正在逛街的市民驻足，填写调查问卷。“您认为以下哪种促销手段最好：A.在原价上直接打折；B. 购物返券；C.买一赠一；D.满百返现金。”对于这一题，很多人毫不犹豫地选择了A。

　　虽然不喜欢返券促销的方式，但对于“您认为如果我省规定‘商业零售经营单位不得举办购物返券的促销活动’，可行吗？”这个问题，一些市民却显得有些犹豫，选“可行”还是“不可行”呢？“不管怎么说，有返券活动总比一点活动没有的好吧。”有的人对返券还有些“留恋”。

　　“我们做这个调查就是想看看老百姓是怎么想的。”吴爱琴说，等调查问卷的结果出来，将会同有关部门一起商量如何规范返券促销活动。“如果老百姓认为禁止返券促销可行，我们也将给政府提建议。”

　　快报记者 鹿伟 陈英