长期专注于教育产业，他和他的团队五年磨一剑开发出来的“家校新干线”，正在引领一种新的家教辅导模式，并颠覆人们以往对于教学辅导的观念。

　　在朴素的办公室里，家校新干线总经理蔡彤接受了记者的采访。蔡彤的创业经历，可以说是一部野蛮生长的奋斗史。经历过创业初期的窘迫，经过了突然爆发的风光，也经过了跌入谷底的沮丧和不言放弃的坚持。所有的一切，也许都是一笔宝贵的人生财富。

　　放弃当老师下海创业

　　1989年南京大学毕业后，蔡彤留校当上了老师。在别人看来，有一份稳定而体面的工作是件值得羡慕的事情。可就是在这种安定的工作氛围中，他开始思考自己未来的人生道路。

　　这时候，同学杨驰找到了他。“我们一起搞个公司吧！”杨驰说。一句话激起了蔡彤的创业梦想。1994年，蔡彤和几个朋友一起注册了一家公司，开始了创业之旅。

　　创业初期，公司业务非常杂，但是运作异常艰难，其他人慢慢地离开，只剩下蔡彤和杨驰在坚持。

　　人家说苦尽甘来，也许就是这么回事。就在他们苦于经营的时候，学校的打字社招标，他们想也没想就参加了，并且以最高的价格应标，拿下了经营权。拿下经营权的这一年，公司终于盈利了。

　　投身市场赚到第一桶金

　　1995年底，市场上出现了一种新型的学习工具，它能把海量的单词都浓缩到一个巴掌大的机器里。在那个windows还没有风靡的年代，在互联网经济尚在襁褓中的年代，这款高科技产品吸引了很多家长学生的青睐。而蔡彤也嗅到了其中的商机。

　　经调查后，他决定申请文曲星在江苏地区的代理权。但是代理权获得并非易事，厂家提出各种严苛的条件，最后费尽周折，于1996年4月，他们终于拿到了文曲星的代理权。

　　多样经营遭遇滑铁卢

　　文曲星的代理权给蔡彤带来了事业上的腾飞。随着经营业绩的爆发，公司也从12平方米的小办公室，搬进了80多平方米的大办公室。就在这个时候，他们开始尝试多种经营，但效果却并不好。

　　到了2000年，蔡彤淡出了文曲星业务的管理，开始涉足数字监控行业。但他始终对教育行业情有独钟，这时候市场上又出现了一款新型教育产品——状元机。2003年，正值非典时期，很多学生无法补习，正好给产品带来了商机。他经过调研后，决定成立一家公司做状元机的代理。

　　虽然之前的商业模式设想得很好，但在实施过程中，教材版本不配套，信号不好辅导资源不能及时准确送达，辅导内容质量偏低等等问题全部暴露出来了。所以，有不少家长买了都觉得上当了，拿来退货，蔡彤只能照单全赔。

　　蔡彤并没有止损放弃。他们团队在2004年一年时间拜访了4000多家庭，做售后跟踪服务，他还撰写了70~80页的文档给总部，希望进行第二步的规划。这些调研最终并没有挽回状元机的失败，但却让蔡彤清醒地认识到：家教辅导一定要有自己的核心资源，一定要做到个性化。

　　他决心做一个与众不同的辅导系统

　　“状元机给了我很大启发！”虽然是惨痛的失败经历，蔡彤却把它当成是宝贵的财富。他说，状元机没办法做到个性化，因为它的题库都是总部打过来的，提供什么就学什么，而且重复做卷，对学生的帮助有限，同时，工作人员只有上门才能进行售后服务和辅导，否则用户的反馈和应用情况都一无所知。

　　就这样，蔡彤把自己在状元机上积累的经验教训，都用到了“家校新干线”的研发中。他决心做一个与众不同的辅导系统，一个真正能做到“个性化一对一”的辅导系统。这个时间很漫长，整个团队费尽心血开发了5年时间，耗资千万，才将系统的功能逐步完善起来。在研发过程中，团队跟一线教师、教育专家、家长、学生充分接触，开展了数十场教师、家长研讨会，从他们的实际需求出发，设计各个板块的功能。因此，家校新干线一经面世，即获得教育专家、特级教师的高度赞赏。

　　管理人物：家校新干线总经理蔡彤