第B37版:管理人物
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· 提高学员成绩 才能加快企业发展
· 教学特点:个性化教学是制胜法宝
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  2009 年 12 月 17 日 星期   重要律师声明
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提高学员成绩 才能加快企业发展
  上榜理由:从2003年加盟朗阁至今,不仅掌管着苏鲁皖大区、6个培训中心的所有事务,同时还是朗阁集团新成立部门——全国培训市场营销中心的总监。市场出身的他,对行业发展有着天生的洞察力和敏感度。他深知:要想继续保持朗阁在同行竞争中的领先位置,提高教学质量和学员雅思成绩才是硬道理。

  “只有让更多的人认识到考试的作用,才会有更多的人选择参加培训学习。”市民对雅思认知度的不断提升,离不开朗阁雅思在南京近5年的发展。作为朗阁集团的员老,如果说之前卜杨主要的工作是为了推广雅思,让雅思的知名度迅速提升的话;近年来,他考虑得更多的则是如何让更多的市民认可朗阁品牌,选择到朗阁参加培训。深知培训行业发展离不开教学质量本质的卜杨向快报记者直言:“今年我和朗阁团队所有成员的工作,都是围绕雅思教学质量和学员雅思成绩的提高展开的。”

  教学质量:研究型师资是保证

  如何保证南京朗阁学员的教学质量?这首先离不开朗阁集团的研发核心——朗阁海外考试研究中心(简称RDC)的支持。卜杨介绍:“RDC是朗阁集团斥重资打造的专门研究雅思、托福等海外考试的独立研发部门,拥有全日制研究人员队伍。其功能在于为整个集团直接从事考试研究、为一线老师输出备考资料从而传递给考生。这个研发团队研究人员不仅拥有语言研究功底深厚的学术权威,还有很多出国类考试实战派研究高手。他们可以把枯燥的语言理论,转化为学员考试过程中所需的实用内容。这就是为何来朗阁的学员能够感受到,上课既轻松又能学到雅思考试技巧和方法的道理。”

  为了帮助更多的员工成长,卜杨鼓励老师在教有余力的情况下增强研究能力。以南京校区为例,南京朗阁已经有3名优秀老师通过严格的检验,正式成为朗阁集团RDC的兼职研究员。朗阁集团RDC总监房挺评价道:“朗阁集团全国数十个分校校长中,卜杨非常重视教师团队的稳定性和职业生涯规划。可以说,江苏朗阁向我们RDC输送的这几名兼职研究员,不仅是教师个人的提升,更是江苏朗阁在当地雅思培训教学质量的有效保证。”

  教学师资:整体作战远比单打独斗强

  麦当劳和肯德基之所以被全球认可,最主要的是得益于人们可以在世界上任何一家肯德基或者麦当劳店,吃到全球统一口味的汉堡包。这就是产品标准化的重要性。同样道理,雅思培训业如果也是在生产一种产品的话,学员的培训质量就是行业赖以生存的根本。

  卜杨在说起朗阁如何保证学员培训效果标准化时如数家珍,“大家可能注意到,朗阁从来没有打过名师牌。这并非意味着朗阁没有好老师!”为了发挥每位教师的潜能,同时从团队合作形成教学合力的角度,朗阁一直强调,所有前来应聘朗阁的老师,不管是经验丰富的熟手还是入行不久的新秀。只要通过朗阁面试,都要送到朗阁集团总部进行集中封闭式培训,然后才上岗。所有老师会按照统一的教学大纲,传授相同的授课重点。从而保证每位朗阁学员不管上哪位老师的课,都能享受到标准化的教学质量。

  在具体指导教学管理工作中,卜杨非常强调整体团队的合作和分享。“整体作战远比单打独斗强”是卜杨经常挂在嘴边的话,他鼓励教师之间相互学习、相互交流。教学研讨体制、组长指导制等系列有效新颖的团队教学方式应运而生。这也许是让人感觉“朗阁老师大都一个模子”的重要原因吧。

  精彩语录:

  学校管理、市场营销只是一种手段,其根本还是为了让学员在朗阁能迅速提高雅思成绩。

  我喜欢改变,哪怕一点改变可能成为下一个改变的基础。当改变越来越少时,就距离成功不远了。

  管理人物:卜杨 朗阁苏鲁皖大区校长

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