第B10版:民权
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  2009 年 12 月 10 日 星期   重要律师声明
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住院自带保姆照顾 每天要多交5元
院方称,“劲好管家”收费是为统一管理,可患者却很迷糊,收钱的人什么管理也没做
  市民孟女士两个月前病了,住进了江苏省省级机关医院,跟随了她好几年的保姆也被带到了医院。“我被她照顾习惯了,换个人,别扭。”孟女士说。可没有想到的是,11月1日起,和医院合作的一家专门管理护工的公司开始收费了。虽然孟女士的保姆并不属于这家公司,但还是被要求和其他护工一样,每天缴纳5元。孟女士等自带保姆的患者感觉难以理解,“凭什么收我们费用啊?”

  亲属、保姆陪护也得交费

  昨天上午,记者来到省级机关医院。从住院部8楼到14楼,记者见到不少穿有“劲好管家”制服的陪护,但也有不少穿普通服装的人在照顾病人。每个楼层护士站旁,都贴有一份“公告”。内容称,医院自今年4月起,委托上海擎浩医院管理有限公司(劲好管家)对住院病人的陪护进行管理。但病人私自雇佣的陪护较多,并且不服从管理。如:隐瞒病史,大声喧哗,到处乱窜,私自接活,等等,严重扰乱病区正常秩序,因此决定加强管理。11月1日起,凡在医院从事住院病人陪护的人员,一律由“劲好管家”管理,病人不得私自雇佣陪护。所有陪护人员,包括病人亲属或保姆,必须向公司交纳相应的管理费,由公司统一管理。

  在另一份贴出来的陪护收费标准上则写明,凡在医院从事病人陪护的家属或保姆,每人须交纳管理费(水、电、订餐、送餐服务费)5元/天。

  院方:

  收费是为纳入统一管理

  “从来没听说,患者家属、自家保姆来医院照顾自家人,还要向什么公司交费的。”患者孟女士等人对医院的新规很是费解。并且,对“劲好管家”的收费方式更是反感。“每天来两个女的,夹着个包,在病房里晃一圈,像旧社会收租子似的。”不仅如此,连住院部的医护人员也帮着催交费。“按说,这是公司的事啊,医院为什么要跟着催呢?”

  记者拨通了告示上一个监督电话,对方称自己是医院后勤中心,记者采访需联系医院办公室。记者来到办公室后,一位负责人将记者带到负责陪护管理的护理部。该部门主任刘世晴证实,告示上所述属实。她拿出医院和“劲好管家”签订的合同,“合同写明,公司提供的陪护必须得出示身份证、健康证,统一着装,挂牌上岗。”刘世晴称,目前医院里属于“劲好管家”名下的陪护有四五十个,这些人每天需交给公司10元费用。而公司之外的陪护人员有七八十人,这些人不愿加入公司,是“黑陪护”。他们的存在给医院管理带来不少麻烦,带亲友来病房洗澡、洗衣服,同乡之间拉帮结派,抽烟喝酒,所以医院才委托劲好管家,希望将这些“编外人员”也纳入管理。

  患者:

  他们只管收费,别的都不做

  “有不少自称患者的保姆其实是‘黑陪护’。”刘世晴说,有的“黑陪护”长期在医院当陪护,但患者并不否认这些人的“保姆”身份。由于康复病区的住院患者基本是长期住院,有的长达几年,并且很多是外地人,这些患者的陪护和照顾患者的患者家属,也长期住在医院,使用水、电、餐、微波炉、电梯等资源,尤其是互相串门,大声喧哗,影响到其他患者的利益,所以才对他们统一收费,纳入公司管理。“目前已经收了一部分费用,但也有不少人抵制,所以才让医护人员配合催一下。”

  是不是交了费,“黑陪护”就变“白”了?对此,刘世晴表示,“劲好管家”收费后,对这些陪护会进行统一管理,“比如,集中开会交代注意事项,每天派人到病房巡查。”但孟女士等患者反映的却是另外一种情况:“他们只管收费,别的什么都没做”。对此,刘世晴解释说,“工作刚开始,以后会逐步开展下去的。”快报记者 常毅

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