只要拨打“95105105”,就可以预订火车票了。两天“尝鲜”下来,南京很多市民感觉蛮实用,整个订票过程最快3分多钟就可以搞定,不熟悉操作过程的可能要10多分钟。
“以后排再长的队也不急了,甚至可以一边排一边拨打这个订票电话,订到了就不用排了,一人当两人使,呵呵。”昨天,不少市民打起了这样的“小算盘”。不过,该系统目前还处在试运行阶段,最多可接受上海、浙江、江苏、安徽等地6000名旅客同时打电话订票查询。
最多可6000人同时订票
昨日,记者体验了一回电话购票:拨打95105105,按照提示输入日期(12月12日)、车次(T66次),选择乘车站(南京)与到达站(北京),再选择席别(硬卧),输入购票张数(1张),接着系统复述该订票信息,经记者确认后系统再进行处理,随即报出9位数字的流水编号。系统进而提醒,凭此流水号,必须在48小时内购取车票。完成这一切,耗时3分25秒。
其实,订票系统有三种订票方式:动车组订票方式为专订动车组各次列车车票;普通订票方式可订各次列车车票;简易订票方式只订硬座和无座票,只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数,系统会自动选择有余票的列车。 由于打进电话后要在车次、乘车站、到达站、乘车日期等12项子菜单中分别确认订票信息,建议乘客订票前尽量确定车次、乘车站等信息,以节约打电话的时间。需要提醒的是,自动语音电话订票系统目前还处于试运行阶段,最多可接受上海、浙江、江苏、安徽等地6000名旅客同时打电话订票查询。
节假日每张身份证限订5张
“电话订票对乘客来说方便多了,但会不会也方便了票贩子呢?真担心他们在家打个电话就能订到票,然后再高价转手。”市民方先生表达了自己的疑问。目前电话订票只需要拨打电话,就可以订购多达20张的车票,不少市民担心会给黄牛可乘之机。
对此,上海铁路部门相关工作人员表示,出台电话订票业务时已考虑到了这个问题。节假日和春运期间,旅客打电话订票时需要先输入一个有效的身份证号,而且一张身份证一次只能订不超过5张的同日期、同车次、同席别的车票,一天只能订票一次。
记者在上海铁路局公布的电话订票须知中看到,春运及节假日期间取票时需出示本人有效身份证原件,通过验证(本人身份证与订票单中的身份证一致)方可取票,遇特殊情况,确需他人代取时,须同时出示本人和代取人的身份证原件。
提两条建议
火车站:旅客请别订了票却不拿票
电话订票方式一“出炉”,就吸引了不少旅客“尝鲜”。记者昨天从南京各大火车票代售点获悉,有部分电话订票生成的流水号被“浪费”了:没有人去取。
市民黄先生就是电话订票而不取票的一名“尝鲜人”。他说:“我看了报纸,说电话也能订票了,想到每年春运都要排长队买票,就试着拨了一下95105105,按照提示顺利订到了一张南京到武汉的火车票,还真方便,不过要熟悉车次……我只是想试试,并不会拿票,熟悉一下流程,到了春运就能派上用场了。”
对此,南京火车站呼吁市民不要随便“浪费”票源,虽然过了取票有效期后,没被取走的票仍会回到售票系统,但这会导致“前面买票的人没票,后买的人又有票了”的情况出现,影响真正想出行的人。
市民:网站上请同步公布订票站点编号
电话订票,网上也很“热闹”。有网友觉得很好,但是也有网民反映,这个系统买短途、直达车票还好,买普快、快速长途车报站名的时间就太长了。
网民“天上的云”表示,他本来想买一张K188次列车从南京到沈阳北站,语音电话从“南京”报编号到“沈阳北”足足有22个站,报到该站足足等了4分钟。他建议,对于长途多站的列车,铁路局最好在网站上同时同步公布订票站点编号,方便旅客直接查询输入,可以节省不少时间。
快报记者 毛丽萍