作为联通的老用户，沃·3G带来了诸多非凡的体验，就拿“客户服务”这一充分体现各家通讯运营商综合实力的服务点来说吧，联通沃·3G融便捷科技与人性化服务于一体，率先推出新型客户服务模式，超越电信、移动的2G模式，独特精彩，智享服务，下面不妨与我一同抢“鲜”体验联通10010的视频客服吧。

　　视频客服是联通率先推出的基于3G的新应用之一，相比以往的2G语音客服，视频客服给人更直接且有亲和力的感觉，同时配有图表化的数据分析演示图。漂亮的客服MM作答过程之中，既可以聆听到生动的言语解答，又可以观看到手机屏幕中翔实的图片演示，视听相结合的立体式生动型客户服务让我们充分领略到科技的神奇及3G的魅力。

　　一开始，完全出于好奇，单位同事互相打趣道“不晓得联通的视频客服MM姿色如何”，几个人争先恐后地拨通10010视频热线，一位端庄的客服MM非常迅速地出现在手机屏幕中，简洁的礼貌问候之后，她便仔细询问视频通话是否流畅，接着对手机话费使用情况进行细致说明……当我询问有哪些套餐种类时，客服MM的头像自动缩小至手机屏幕右上角，视频主画面切换为图片表格，几种套餐资费及所含内容清晰明了地呈现眼前。如此富含科技操作感且人性化的视频客服模式还真是少见，大家一起赞叹有意思。

　　自打有了视频客服，办公室里简直活生生地多出来一个手机版的联通营业厅，不仅如此，它还声色俱备、作答如流、妙趣横生。    

　　快报记者 俞婷