委托快递公司托运的一台笔记本电脑在中转时丢失，投诉到消协发现，自己托运时并未保价，为此，花了9600元买的电脑，只拿到3000元补偿。

　　消费者薛先生于10月11日在某快递公司办理了一件快递业务，快递物品是笔记本电脑，购买日期是2009年6月23日，价格9600元，当时交了100元费用。

　　哪料在无锡中转时电脑丢失了。薛先生认为，自己交的100元费用已含保价费40元，60元是托运费，要求快递公司全额赔偿。快递公司则认为，薛先生所交的100元费用是托运费60元，包装费40元，没有保价费，只能按一般托运丢失赔偿处理。双方由此发生消费纠纷湖塘消协分会接到投诉后经过调查了解发现，托运人在快递详情单上保价与保价金额栏中都未填写，保价费商定中都是空白。按照相关规定，没有要求保价服务，快件物品毁损灭失，赔偿标准一般不超过托运人（寄件人）已支付快递费用的5倍赔偿。考虑到薛先生大学毕业后工作不久，最后经过调解，双方一致同意，快递公司一次性补偿薛先生人民币3000元。

　　赵华兴 刘国庆