“我的宝马车开了一个月，就到4S店维修，他们竟然要给发动机换零件，这怎么让人能接受？”马先生昨天将宝马车让人拖着“行驶”在太湖大道上，引来不少路人围观。

　　车主：宝马烧机油，交涉14次没结果

　　车主马先生介绍说，自己这辆宝马325im是今年6月底购买的，办好牌照总价近53万元，可才开了1个月4000多公里路，就显示缺机油报警了。“到了4S店，维修人员给我免费加了1升机油，没想到开到8000多公里，又显示缺机油了。”马先生说，虽然4S店又给免费加了1升机油，但开个4000公里就得加次机油多麻烦。马先生一心想彻底修好车子，但4S店提出的方法让他无法接受。“4S店说，要么两年质保内免费给我加机油，要么打开发动机换活塞环。”马先生说，开车的人都知道，打开发动机维修属于大修了。“想想自己花了50多万元买的车，才开了1万多公里就要打开发动机大修，任谁都接受不了啊。”

　　马先生说，自从爱车出现烧机油的情况后，他就不得不老往4S店讨说法。“加上今天这次，我已经为（烧机油）这个事到4S店14次了。”马先生昨天在向无锡宝诚汽车销售服务有限公司的售后服务人员再次反映情况时，为了引起对方的重视，要求对方除了给车子一个说法，还要为自己14次的工时付赔偿。

　　马先生说，更令自己气愤的是，虽然4S店的人口口声声说他的车子没有质量问题，但是该店的一位负责人一次为他的车子估价之低，让人不得不怀疑这车子的质量。“这个4S店的一位负责人在跟我协商时，曾经提出可以给我这车估价33万，过3年后肯付30万元买下。”马先生说，本来为了这个事情，他已经对这部车很失望了，见能卖掉，也不失为一个办法，但是在4S店展厅里他看见跟他同样型号的车子，售价比他的车高很多，实在让他无法接受。在该4S店的展厅里，一辆2008年9月份出产的已经行驶了4万多公里的宝马325型车，标价39.8万元。“比我的车出厂早，行驶公里数多，售价却比我的高6万多元，还不是说明我的车子有质量问题？”

　　4S店：我们在协商，只是车主不接受

　　对于马先生所购买宝马车烧机油的问题，无锡宝诚汽车销售服务有限公司客户服务部经理曹燕解释说，每次马先生来反映情况，他们都是热心接待的，而且在他们所出售的该系列车中，马先生也不是唯一有如此遭遇的人，之前也有个客户的车烧机油，后来也是换了活塞环后就好转了。

　　据介绍，马先生所购买的宝马车，一升机油的价格在100多元，更换发动机活塞环则需3万多元。而这些，4S店都将免费为马先生提供。曹燕告诉记者，马先生来反映这10多次，他们也知道他的情况，但是汽车质量有无问题又不是他们说了算的，而且对于这种高档车，机油消耗确实很大。当然，像马先生这样的情况也是个案。曹燕还介绍说，为了能解决这个问题，他们也向马先生提出了延长一年质保期，质保期内免费添加机油，或是免费更换发动机活塞环的建议，但是马先生并不接受，他们目前也没有别的更好的解决办法了。

　　薛晟 文/摄