阿里斯顿：内胆爆裂是水质不好所致；家电维修人员：主要还是质量问题

　　两个多月前，张女士家的阿里斯顿热水器内胆爆裂，直到现在还没有维修。张女士购买的是精装修房，电器都是开发商购置的，她在找物业联系厂家维修的过程中了解到，热水器内胆出现问题的已有十多起。

　　市民投诉：才用三年热水器内胆就爆裂

　　2006年11月份，张女士住进了事先装好家用电器的精装修房。今年9月22日，张女士晚上回家时，打开卫生间的门一看，地上全是水，检查后发现是热水器坏了，里面的水全漏到地上来了。

　　昨天记者来到张女士家中看到，坏掉的热水器外壳上有三条发黄的水渍，“水是从顶上漏下来的，黄色的好像是锈。”两个月过去了，热水器还没修。张女士说，阿里斯顿的维修人员已经上门来看过两次，告诉她要更换内胆，但已过了保修期，要她自己花钱换内胆。她手上没有保修卡，不相信已过保修期；更重要的是，她以前用过阿里斯顿的热水器，用了多年也没出现内胆爆裂的事，现在三年不到就出事了，她怀疑这台热水器有质量缺陷，所以一直不肯掏钱换内胆。

　　物管爆料：使用一年后就有热水器换内胆

　　“这批热水器老出问题。”该大楼物业工程部一位工作人员无意中说了一句，在记者的追问下，他告诉记者，在业主入住一年左右，就有热水器报修，原因是内胆爆裂，因为还在三包期，厂家就免费更换了。“三包期内大概有十几台热水器更换了内胆。”

　　实际上，内胆爆裂的问题还在继续上演。昨天，记者随机敲开一些业主的门询问，2009室、2013室住户都表示，热水器已经漏水两三周，而且漏出来的水都是黄的，带有水锈，估计也是内胆的问题。

　　阿里斯顿：内胆爆裂是水质不好所致

　　南京阿里斯顿售后服务中心一位工作人员说，这么多内胆出现问题，说明产品质量可能存在问题，但更主要的是水里有杂质，长期形成的水垢腐蚀了内胆，所以出现爆裂的情况。至于为何漏出来的水会呈黄色，这位工作人员说，这是因为内胆里形成了黄色的水垢。

　　业内人士：内胆用一两年就坏的不多

　　南京永航家电维修中心一位热水器维修技术人员在听了记者的问题后认为，水质对内胆的影响不大，“热水器内胆里肯定都有水垢，水垢是碱性的，对内胆有腐蚀性，但影响是很小的，可以忽略不计。”该技术人员说，除非是水质非常特殊的才会影响这么大。该维修中心承接了很多品牌的热水器维修，其中也包括阿里斯顿，“用了五六年或10年左右出现内胆爆裂的有，但用一两年就爆裂的很少很少。我觉得，与质量有很大关系。”这位技术人员表示。通讯员 鼓消 快报记者 陈英