昨天上午10点，在公交司机“为创建舒适便捷的公交出行环境，打造宜居苏州贡献自己的力量！”的承诺声中，苏州市交通部门围绕公交三年发展目标的服务质量提升活动正式拉开帷幕。

　　根据计划，此次公交服务质量提升活动自2009年11月起至2010年12月共分四个阶段开展工作。2009年11月至2010年1月，将重点整治公交车辆“冒黑烟”现象，围绕公交环保化改造工作要求，在今年年底前2003～2005年度采购的678辆国II发动机进行大修，并加装部分国III技术部件缓解冒黑烟现象；在2010年3月1日前，完成改造2006、2007年度采购的575辆公交车国III发动机的更换工作；在2010年底前将剩余的71辆国Ⅰ排放公交车提前报废。同时，要求各公交企业要规范司机操作、逐步选用国Ⅲ标准柴油。行业管理部门将组织人员对公交车辆上路检查，消除公交“冒黑烟”现象。2010年2月至5月，各公交企业加大车辆更新、新增力度，努力完成2010年新购560辆公交车的工作目标，使进入古城区公交车辆的新车（车龄三年以内）比例达到75%左右；加强车辆维修保养力度；规范车身广告发布、车辆服务标志；使车容车貌、站容站貌有显著提升。2010年6月至9月，规范司机服务，重点整治不规范停靠、服务态度差等群众反响较大的问题，以提高服务质量。2010年10月至12月，各公交企业全面应用智能公交调度系统，进行线路调度管理，并依据客流需求加密车班，以提高公交车准班准点率。“以前公众无法获知实时动态公交信息、盲目等车的现状，随着今年7月1日起智能公交系统运行以后得到了有效改善。”相关负责人说。王伟