11月14日，奥迪“卓·悦”服务体验日活动在江苏天奥奥迪城市展厅举行。

　　整个活动分为“静态体验、动态体验和品位愉悦”三个部分，在服务专家和技术专家的讲解和演示下，近一百名用户深度体验了服务核心流程以及刚刚正式启用的“透明车间”管理系统，并在车辆保养维修方面与技术专家进行了深入沟通。通过维修车间的参观以及轮胎更换情景模拟竞赛，加深了对奥迪服务和车辆使用常识的了解。奥迪品牌专业、尊贵和愉悦的服务给用户代表们留下了深刻的印象。

　　静态体验包括参观透明车间看板，Service Key系统，用户休息室，新车交车间，真假备件展示区，精品附件区，专用工具库，R8举升机等，同时还安排了爱车讲堂和车辆保险知识讲座。动态体验包括5051B电脑系统演示，MMI系统操作演示，以及用户亲自动手的趣味体验活动。

　　作为奥迪“卓·悦”服务战略的重要组成部分，截至2009年10月底奥迪品牌已经在售后服务全网络78家经销商安装了“透明车间” 系统。“透明车间”的概念包括了智能化的用户服务区、透明化的维修车间以及专属式的服务制度。通过“透明车间”系统，奥迪品牌进一步提升了服务品质，巩固了用户忠诚度，也将吸引更多的消费者加入奥迪品牌大家庭。付蕾