第B7版:民事
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  2009 年 11 月 16 日 星期   重要律师声明
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酒店突喷冷水 浇灭了婚宴热情
来宾被淋离席,新娘哭倒在新郎怀里,酒店免餐费致歉,还同意赔偿4.5万元
  婚礼进行到一半,舞台上突遭喷水,多桌菜肴被浇毁,客人也被淋湿,扫兴离席。谁碰到这档子事,都得冲承办婚宴的酒店发火。这时候,酒店态度的好坏直接决定着事情解决的圆满程度。

  前晚,市民曹先生在童卫路一家酒店办婚宴,就遭遇了这档子事。让他欣慰的是,酒店致歉态度积极,不但21桌婚宴的餐费全免,还同意补偿4.5万元现金。

  婚礼进行中,大厅喷淋器突然喷水

  前晚,童卫路1号附近,一大酒店三楼大厅布满了鲜花和彩球。你的猜测没有错——有一对新人在此举行婚礼!

  晚上7点左右,大多数宾客入座后,婚礼正式开始。约半小时后,婚礼第一个环节结束,宾客们开始享用美食,新郎新娘则到酒店房间更换礼服,准备第二次入场。等他们换好礼服,来到婚宴大厅,等待司仪招呼他们二次进场时,意外发生了——只听“哗啦”一声响,舞台中央的喷淋器开始不停地往外喷水。很快,舞台上到处是水。

  起初,宾客们还以为舞台喷水是婚宴中故意设置的一个环节,可到后来,冷冰冰的水一直喷了好久也没停。靠近舞台的主桌和旁边的五桌菜肴全被冷水浇了,不少避让不及的宾客也被浇了一身冷水。

  客人被迫离席,新娘哭倒在新郎怀里

  婚宴大厅出现意外后,有人赶紧找酒店工作人员前来处理。酒店工作人员赶到现场后,也不知所措,忙活了半天也没找到关闭喷淋器的阀门。水就从舞台上面不停往下流,很快婚宴大厅都灌上了水,不少宾客的鞋子湿了。

  更要命的是,靠近舞台那几桌客人的衣服都被淋湿,他们不得不离席,赶紧回去换衣服。

  20多分钟后,喷淋器的阀门终于被关闭。而此时,婚宴大厅到处是水,又有部分宾客扫兴而走,新郎和新娘只好不停向宾客们致歉。后来,见离席的客人越来越多,新娘干脆扑倒在新郎怀里,痛哭起来。

  后来,酒店方安排了多名服务员,忙活了半个多小时,婚宴大厅的水才基本清理完毕。随后,酒店一姓谢的总经理来到婚宴大厅向这对新人致歉,并表示,遭到喷水的主桌及其附近五桌的菜肴全部换掉,待婚宴举行完毕后,双方再进一步协商处理。

  因为新郎和新娘不少亲友均是从常州赶来的,他们准备婚宴结束后,立即赶回常州,这样一耽误,赶回去就太晚了。为此,酒店方主动提出,如有耽误行程的宾客需要在南京住宿的,酒店将免费安排入住。这样,折腾了一个多小时后,婚宴得以继续进行。

  酒店餐费全免,另同意补偿4.5万元致歉

  晚上十点左右,婚宴结束,双方开始协商后续处理事宜,最终达成协议——酒店免去此次婚宴所有的餐饮费,一共是21桌。同时为了表示歉意,还同意补偿曹先生4.5万元现金。至于此次事故的原因,酒店方也没有查清楚,因为事发时,婚宴大厅并没有放礼花,也没有任何烟雾,不知道喷淋器为何喷水。

  新郎曹先生称,婚礼是一生中的大事,一场意外迫使不少客人中途退场,他们心里很过意不去,改日还要重新举办酒席,请部分当天退场的客人聚一下。此外,婚庆公司布置在舞台周围的灯光和其它设备遭水淋损坏,他也要赔偿。不过,对酒店方的态度,曹先生还是满意的,至于后续处理结果,双方也都能接受,这让他心里舒坦多了。

  (陈先生报料奖50元) 快报记者 李绍富

  (图读者提供)

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