无锡市银行业协会近日宣布，本月21日(下周六)起，无锡市区19家银行854个营业网点将实行双休日轮休制度。依照行业协会的要求，各家银行根据自身情况，将所有网点一分为二，一半固定在周六休息，另一半在周日休息。消息一传出，各方反应不一，不少市民担心会有不便。此举是为维护银行员工权益？还是银行为节省成本却为客户带来了不便？昨天，记者对由此引发的争议进行了了解。

　　银行员工有周末了

　　无锡市银行业协会张秘书长在谈到这次变化时说，原先各银行网点的员工基本上很难有休息日，甚至有的员工一个月都排不上一天休息。对此，员工们反映强烈。轮休后，至少有1万多名网点一线员工可以享受到周末了。

　　“事实上，像北京、上海的银行早就实行了双休日轮休。即使在省内，南京、苏州、常州、徐州等地都早已实施了，有些城市的力度比我们还要大，他们在长假和周日只留部分值班网点，其余全部停止营业。”张秘书长认为，无锡此次将银行网点一分为二轮休已经考虑到了方便市民。另一方面，根据初步统计，截至去年底，无锡市已有自助银行网点280个，有自助存、取款设备的网点1108个，占网点总数的85%，自助终端507台，联网POS机3296台，网上银行、电话银行用户超过177万户。“充足的自助设备已经能够满足市民的需求。”

　　轮休可以节省成本

　　江苏银行在无锡市有109个网点，其中11个是自助银行或网点，目前共有72个网点装有自助设备，这些自助设备大多为ATM取款机和存取款一体机。该行零售业务部负责人认为，虽然30多个网点没有自助设备可能会对市民产生一些影响，但市民可以去就近的网点办理，银行在排班轮休时也会尽量考虑这一点，一般5－10分钟范围内就可到达别的网点。

　　虽然双休日轮休制度目前只在无锡市区范围内实行，但有的银行将轮休的范围扩大到了江阴和宜兴。该行相关人士表示，“轮休可以引导和推动自助设备的使用，提高其利用率。”

　　但有银行对此表示有不同看法。“其实我们银行也不愿意休，马上就到旺季了，谁不想在这个时候开足网点，甚至加班加点？”一家银行的负责人认为，此举除了为员工维权外，更多的是考虑到双休日一些网点的业务量不足，“各家银行的网点存在个体差异，有些网点在双休日和节假日很冷清，开门营业是亏本的，所以银行认为没有必要将所有网点投入运作，轮休可以大大节省成本。”据透露，银行业协会还将逐个检查，发现有网点违规营业的，会进行罚款。

　　市民担心会有不便

　　对银行此举，不少市民表示理解，但也有部分市民担心会给自己带来不便。“我们上班族平时没空去银行，早上要8点半左右银行才开门，下午4点40分以后就停止办业务了，只有双休日才有时间。像我们小区附近每家银行只有一个网点，如果去别的网点，起码要走一二十分钟。”家住新区的市民刘先生说，自助设备也有限制，有的网点没有ATM机，有的只有自动取款机，没有存款机，也无法汇款转账，要办这些业务的话比较麻烦。而且，自助设备对老年人和文化程度不高的人操作起来还是存在一定的障碍。“银行员工要休息合情合理，但希望银行在自助设备的配备和网点的设置等方面，尽量多为我们客户着想，而不只是为了省成本，将网点一关了事。”

　　陆媛 黄悦