第十一届中国连锁店展览会于11月6日至8日在南京国际展览中心举办。该展会是国内零售业内规模最大、影响力最大的活动之一。继上海、北京、武汉、深圳、郑州等地巡回展后，今年展会移师南京。昨天，国内外零售巨头聚首南京纵论发展之道。苏果超市董事长兼总经理马嘉樑在会上从自谦“当年我不懂零售”到面对国内外零售巨头纵论发展之道，马嘉樑投身商海39年，仅在中国零售行业就已奋斗了13年。站在零售行业最权威的演讲台上，他结合多年积累的宝贵经验和苏果超市13年的发展历程，首次在行业内提出在变革时代中零售业新的发展理念——“和谐零售”。

　　长期以来，零售行业内的零供关系一直是个敏感的问题。零供之间的利益博弈，出现了一些乱收费、霸王条款、拖欠货款等现象。“我个人认为这并不是普遍现象。”马嘉樑表示，店庆费、节庆费、改造费、新店开业费等名目繁多的费用，苏果就从未收取过。在现在通行的采购模式或为盈利模式下，苏果的运作是符合国家现行规定，也是规范的。因此由上海商情每年开展的供应商满意度调查中，苏果连续多年位列国内企业前列。

　　他指出，目前超市行业的净利润率仅为1%上下，已进入“超微利时代”，由于该行业又是劳动密集型行业，可以说是个高风险的行业。在整个产业链利益分配上，供应商的利润要高于零售商，这是不争的事实。因此，有关行业中普遍认为“终端为王”的说法并不符合事实。

　　他认为，零供之间相互依存度非常高，建立战略合作联盟是双赢之道。零售企业必须积极突破自身局限，建立“大产业”的概念和思维，充分发挥自身作为产业链终端的独特优势，与供应商携手共进，和谐发展，共同开拓市场，启动消费，促进整个产业的健康发展，形成唇亡齿寒、高度合作的和谐关系。

　　快报记者 闫弋