日前，武进雪堰消费者协会接到杨女士的投诉，称在几天前在漕桥某超市花30元购买儿童动画片VCD影碟一盒，当时要求店方当场予以试放，可店方拒绝说太忙了来不及试。杨女士回家后在影碟机上播放时，发现只出画面不出声，而且播放也不太流畅。

　　明明买的是正版影碟，没理由播放效果会这么差。第二天她找到经营者交涉时，经营者声称这影碟属于特价商品，不包退换。接到投诉后，雪堰消协工作人员立即赶往超市，当场告知经营者按照“消法”商品售出时已明示商品存在瑕疵的，经营者可以免责。同时，不管行业惯例如何，打折商品不等于问题商品，商品折扣再多经营者还是要依法承担三包责任。以店堂告示等方式对消费者作出不公平、不合理的规定，这样的店堂告示是无效的。经过消协工作人员教育，店方李某退给消费者杨女士碟片价款30元钱。

　　朱晓杰 刘国庆