日前,武进雪堰消协接到市民吴女士投诉称,前段时间通过某网游交易平台向广东一玩家购买其网游高级账号时被骗了,800块钱打过去后,卖家和“担保交易网站”没了声音。
吴女士玩某网络游戏已经两年多,由于平日工作繁忙,她并没有多少空余时间培养其游戏角色,致使账号成长缓慢,看到其他高等级玩家穿着华丽炫目的装备耀武扬威的模样,吴女士非常羡慕,于是她便想出钱买个高等级的账号来玩。经过一番打听,她与广东的一个男玩家达成了买卖意向,双方看好了货谈妥了价格,当谈到交易途径时,吴女士留了个心眼,考虑到网上骗子很多,特别是这种虚拟物品的交易风险太高,她便要求通过第三方平台来进行交易,卖家也同意了,很快他便在某个担保网站办好了手续。
吴女士看看此网站规模不小,便放心地把800元钱根据网站客服的指示汇了过去。没想到过了两天,吴女士并没有收到卖方账号等相关资料,通过QQ、手机等方式也联络不上卖方,在游戏里也找不到其踪影。吴女士感觉不妙,立即联系当初的担保网站,网站客服声称钱还在网站账户,并没有交付对方,让吴女士耐心等待卖方联络。可时间过了一周,吴女士仍没有等到回音,也联系不上卖方。于是,吴女士只好再次联系担保网站,原先热情有加的客服对她再也不予理睬,吴女士终于明白上当受骗了。
雪堰消协工作人员详细分析此事后发现,这件消费纠纷属于个人之间的交易纠纷,不在消协投诉受理范围之内,而且吴女士根本不清楚卖方和担保网站的名称、地址、单位和联系方式,也没有任何的交易凭证。考虑到卖方的行为已涉嫌诈骗,目前当地公安机关正在进一步调查中。
消协人士介绍说,许多网络诈骗分子在一些合法正规的电子商务网站上租赁一个网页,在上面发布虚假信息,进行诈骗。对于此类诈骗行为,受害方一般会选择向当地公安局网监部门报案,但也可能会由于金额较小达不到2000元的立案标准而被公安部门告知不予立案。
消协人士提醒,消费者从事网络交易应通过正规网站来进行,可查看网站是否有增值电信业务经营许可证,购物前请在相应的政府网站查明这个证与这个网站是否为同一个单位。还可查看其网页上的红盾标识是否可以点击,如果网站贴有公司营业执照,可以到正规的企业查询网站查询此企业是否登记注册,是否具备经营所售商品的资质。另外付款方式最好选择货到付款或安全的第三方支付方式,比如“支付宝”等支付平台,以免上当受骗。朱晓杰 刘国庆