老百姓应该如何识别假药？买药遇到问题如何投诉处理？赠送的药品能不能吃？昨天，南京市食品药品监督管理局副局长、新闻发言人华文做客南京政风行风热线，就食品药品安全方面的问题和网友们进行交流。

　　药店药师不在岗可举报

　　一位网友说，每次去药店，药师大多不在岗，那药品购进和验收谁来检验？怎么保障老百姓的安全？对此华文表示，这是现在大部分药店普遍存在的现象，按要求处方药一定要有药师在岗才能销售，但目前执行情况不是很好，药监部门要进行日常巡查，发现一个处理一个，目前南京市药监局正在对药店的营业员、质量负责人、药师进行上岗证清理，要求新取得上岗证的营业员、药师都要佩戴上岗证表明身份，接受市民监督，药监部门的举报电话是84412329。

　　处方药不能用来促销赠送

　　目前市民对用药安全问题也十分关注，一位网友问：“现在有很多公司先赠药，再说服老年人买药，家人很担心老人吃出问题，而很多药他们在网上查不到，请问是不是在网上查不到的药品、保健品都是伪劣产品？”南京食品药品监督管理局药品稽查处副处长宋正扬表示，按药品流通管理规定，处方药和一类非处方药，是不能促销赠送的，而搭送二类非处方药则不在法律禁止的范畴内。

　　对于网上售药这一块，按照国家的规定，如果要在网上销售非处方药的话，要经过国家相关部门行政许可，没有经过许可的属非法交易行为。

　　推销的药在网上查不到，是不是属于伪劣产品？宋正扬表示，如果消费者想核实药品真伪，可登录国家药监局网站的基本数据库，输入药品名称或批准文号，如果有这种药，就说明这个品种至少是国家批准的，但需要提醒消费者的是，即使查到这种药，也要注意药品的真假，因此，药监部门建议消费者到正规医院和正规药店购买药品，这才是最保险的。

　　包装不规范的药品不要买

　　老百姓应该如何识别假药呢？宋正扬告诉记者，药品是特殊的商品，国家对药品的生产经营都有一套严格的行政准入和日常监管程序，对于药品，包装标识有明确的规定，比如必须要有符合规范的名称、包装标识上要有药品批准文号，同时药品功能、用法、用量、生产日期、有效期、不良反应、注意事项等都应该标明，如果遇到标识不全、包装不规范的药品，那您就要小心了。

　　从外观看，药品有没有污染，有没有受潮，有没有变质，这些也是判定药品质量的重要依据。

　　快报记者 安莹