日前，苏州市消保委联合吴中区、相城区、高新区、沧浪区、平江区、金阊区消保委共同开展加油站服务消费体察活动。本次体察活动的对象是从市区187家加油站中，抽取72家加油站作为体察对象，此次消费体察活动共组织消保委工作人员、计量测试研究所人员、义务监督员、志愿者近50人，通过明察暗访等方式进行。

　　据调查统计，对加油站整体情况评价好的44家，占总数的61%；一般的26家，占总数的36%；差的2家，占总数的3%。对72家加油站油品价格明码标价规范服务满意率达100%，加油机强检合格证粘贴率100%；认为燃油加油机的计量不准确率占14.3%。

　　还有加油机存在计量不准确、缺斤少两等情况。按照现行国家计量检定规程的有关规定，加油机计量误差不超过±0.30％。抽查中发现，位于苏州市南环西路上的一家加油站，按照检测要求，工作人员在对该站93号加油机现场检测时发现，“第一枪”检测中误差率竟然达到0.50%，后连续再测量两次，这台加油机仍不合格，两次误差率均达到0.35%。

　　有的体察者反映，加油站收费存在“四不舍”现象。比如体察者要求加20元汽油，机器实际显示19.94元，加油站“四不舍”却要“入”，当体察者要求补足少加的油量时，反遭加油站的奚落，说消费者“斤斤计较”。

　　还有体察者反映，加油时明明已经跳枪了，但是工作人员为了多加油，还不停地手动往油箱里加注，有时甚至让汽油都溢出了油箱口。

　　而一些加油站的“非油业务”也是有待规范。在被体察的72家加油站中，有57家加油站设有便利店，占总数的79.17%。体察者反映的主要问题是：一是储物环境影响产品质量。体察人员发现，90%以上设有便利店的加油站，汽车开进加油站就如进了“超市”，加油机之间堆放了各种饮料、矿泉水和食用油等多种货物，针对这种“占道经营”的情况，体察者认为虽然这种摆放方式很能引起消费者的注意以及方便了消费，但是这些商品在大量汽车尾气及烈日高温情况下产品质量能否得到保证？

　　有些货物价格比一般超市贵。据体察统计显示，加油站便利店有些商品的价格比一般超市要高出10%—25%，有的甚至高出1倍多。如乐百氏脉动饮料加油站便利店价格分别为3—4元、一般超市为1.9元；农夫山泉550ml矿泉水便利店价格为1.5元，一般超市为1.15元；娃哈哈维C类饮料加油站便利店价格分别为3.5—4元，一般超市为3.2元；冰红茶饮料加油站便利店价格分别3—3.5元，一般超市为2.2元。

　　个别加油站购买饮料等商品能开汽油发票。有的体察者反映，在南环路的一家加油站，体察者加完汽油后，购买了一箱冰红茶饮料，当体察者要求将饮料开到汽油发票中时，加油员根据客户的要求开具了汽油发票。王彪