昨日《乘客抱怨十次打车九次不能刷卡》一文见报后反响强烈，又有不少市民和的哥来电诉说自己在乘车、开车中遇到的烦心事。无锡市运管部门昨日也看到了相关消息，表态说已在采取多种措施积极解决刷卡难问题，目前刷卡量在稳步上升。

　　昨日一大早，市民姚先生就来电表示，运管处应更多地从的哥的角度考虑，采取更多的便利措施解决刷卡难问题。

　　无锡市运管处副处长秦进伟也表示，自去年6月份出租车推广刷卡以来，无锡的确出现了刷卡难问题。他说，根据他们的暗访调查，的哥拒绝刷卡主要有三种情况，第一种是非法代经营，第二种是的哥对刷卡是否要收手续费有疑虑，第三种是的哥固有的习惯，即认为现金比较安全。针对后两种情况，运管处一直在积极宣传，刷卡时肯定没有手续费，而且从目前刷卡情况看没有不安全的状况。

　　秦进伟表示，针对第一种情况，他们将通过暗访等方式严查。他说，自去年6月份以来无锡市4050辆出租车已有3900多辆安装了该系统，共刷卡121298次，刷卡金额达到173.7983万元。今年8月份刷卡19140次，刷卡金额26.5万余元，估计9月份的刷卡次数将超过20000次。尽管从平均数来看，每辆车每个月的刷卡次数还不多，但数量还是稳步上升的。比如8月份刷卡最多的一辆车就刷了68次。“我们每个月对刷卡次数排名靠前的驾驶员还有小小的奖励。”秦进伟说。

　　关于每个月收取15元通讯费、后窗安装LED显示屏的问题，秦进伟解释说，15元的通讯费是POS机传输信息的费用，没法减少，但安装这套设备经市政府同意已给了每个驾驶员延长出租车经营期限的优惠。安装LED显示屏，是经无锡市政府公开招标选定上海的一家公司来操作的。安装这些设备，上海的这个公司掏了几千万，因此才考虑通过在LED显示屏里适当做广告的方式进行补贴。据秦进伟介绍，后窗LED显示屏主要有播放公益广告、显示出租车安全信息等功能。

　　秦进伟表示，运管处还将通过上述系统推广叫车服务。从试运行的情况看，叫车叫不来的现象还在一定程度上存在，有的是叫车乘客等不及坐了其他车，更多的则是出租车司机看到路边有客就不来。针对这种情况，他们正在积极研究对策，等整套系统运行成熟后，将制定完备的规则。今后，有可能如果乘客叫车出租车半道变卦不肯来则按拒载论处。金辰 陈超